А как вы шпионите за конкурентами? [Шпионим за всеми]
Я уже лет десять занимаюсь анализом того, что делают конкуренты и клиенты (по вполне понятным причинам: конкурентам можно сунуть палки в колёса, а клиентам можно что-то запродать), и в разные промежутки времени хранил то большую картотеку из публикаций, вырезок, папок и фотографий, то коллекцию MindMap-ов с информацией по каждой из компаний, а также ссылки между ними. У нас в компании была Wiki, в которую мы заносили всю интересующую нас информацию о наших клиентах и конкурентах:
- Компания
- год основания
- орг. структура
- представительства в разных странах или регионах
- руководство и иерархическая лестница. Кадровые перестановки как зеркало развития компании.
- покупки компаний и продажи подразделений
- Финансовые показатели
- объём продаж (суммарный и по продукту или услуге)
- размер привлечённых инвестиций. Источники
- информация о банкротствах, долгах и т.п.
- Продукты и услуги
- перечень
- условия договоров
- ценовая политика
- Клиентская база
- заключённые контракты (особенно интересовали контракты между анализируемыми компаниями, т.к. при анализе можно было перейти от одной компании к другой). Например, в 2005 году я заключил контракт с компанией Adamind и бился за аналогичный контракт с компанией Mobixell. Каково же было моё неудовольствие, когда Mobixell купил компанию Adamind….
- условия этих контрактов (цена, продолжительность, эксклюзивность)
- … и многое другое.
Мне данная информация очень сильно помогала в принятии решений (например, у компании может быть 10 продуктов, но она теряет деньги со скоростью $10M в год, что свидетельствует о том, что копировать идеи этой компании нужно крайне аккуратно). Получение инвестиций, как правило, свидетельствовало о том, что:
- компания заявляет о себе публично (обычно 1-й раунд) и нарывается на неприятности
- компании нужны деньги на развитие и маркетинг (стоимость рекламы в сегменте подорожает, пока ребята не разбазарят весь бюджет)
- Основатели компании решили продать инвесторам часть своих акций, чтобы уменьшить персональные риски
- возможно тоже получить деньги от конкурирующих инвесторов, которые не хотят отстать от поезда
Внимание, вопрос: а что делает ваша компания или вы лично, чтобы держать руку на горле пульсе конкурентов и клиентов? Ведёте ли вы свою базу (в каком формате?) или просто покупаете исследования? Буду рад ответам, т.к. информацией хочу воспользоваться.
Читайте Макса Крайнова: веб-сайт, RSS, Email, Twitter, LinkedIn, LiveJournal.
Filed under: Бизнес | 28 Comments »