Пробуем: вопросы-ответы

Давыдовым и Брусенцовым навеяно:

хочу попробовать (без обещаний) начать делать сеансы Q&A с пользователями. Моих знаний и образованности может хватить на несколько выпусков, если, разумеется, читатели не начнут задавать ехидные вопросы: в этом случае я могу разнервничаться и ответить односложно или не ответить вообще.

В общем, вопросы пишите в комменты.

О найме маркетингового персонала

Представьте, что вы создаёте свой продукт и дошли до версии 0.9 (т.е. “следующую версию мы уже будем выпускать на публичное обозрение“), но не воспользовались моим советом и не взяли в команду Основателей маркетолога-продуктовода. Ну ладно, сделанного не воротишь, но просчёт можно исправить, наняв маркетингового специалиста со стороны, особенно если у вас ещё остался бюджет.

Если вы развиваетесь преимущественно на свои средства, у вас просто не будет возможности нанять “суперзвезду”, да это и не является вашей целью. Половина “суперзвёзд” просто попала в нужное время в нужное место, а потом стали приписывать себе заслуги, принадлежащие другим. Вторая половина может быть эффективна лишь при определённых обстоятельствах, как то: определённый рынок, наличие определённых каналов продвижения и сбыта, наличие определённого маркетингового бюджета. Специалист такого уровня обычно знает свои недостатки и ограничения, поэтому даже если вы посулите ему/ей золотые горы, сотрудничество вряд ли состоится.

Что же делать? Кого же искать? Вполне возможно, что вам подойдёт человек без регалий, но с ясной головой и желанием работать. Маркетинговое образование ему/ей не повредило бы, но если у человека есть 3-5 лет альтернативного опыта (пусть даже простым менеджером аналогичного проекта), это тоже ничего. Самая большая сложность, с которой вы столкнётесь на интервью, это отсутствие чётких критериев определения “подходит-не подходит”. Я предлагаю вам обратить внимание на ряд вещей, которые обычно отделяют хороших/перспективных сотрудников от серой массы.

  • Понимание математических концепций. Если маркетолог не владеет математикой на уровне хотя бы первокурсника сильного технического вуза – вряд ли он сможет эффективно решать поставленные рабочие задачи. Поинтересуйтесь, какими инструментами будет пользоваться кандидат для:
    • оценки эффективности каналов продвижения и каналов продаж
    • определения стоимости привлечения клиентов и каждого уровня воронки продаж
    • определения размера маркетингового бюджета и зависимости объёма продаж от объёма маркетинговых трат
    • сегментирования клиентов
  • Понимание места маркетинга в организации. Многие бывшие маркетинговые студенты ещё долго после выпуска считают, что если маркетинговая ориентация компании наиболее эффективна (что, кстати, не всегда правда), то всем окружающим необходимо срочно начинать смотреть в рот маркетологу. Поинтересуйтесь, как кандидат видит своё место в компании, с кем он планирует взаимодействовать и как. Кто и как будет ставить ему задачи? (Если кандидат скажет вам, что он сам – не берите его 🙂 ) Как он будет взаимодействовать с R&D?
  • Понимание разницы между книжкой и жизнью. Современные учебники по маркетингу довольно неплохо готовят к теоретическим интервью, поэтому приходится копать чуть глубже:
    • Какие способы привлечения клиентов действительно работают в данной индустрии?
    • Как определить, что продукт отвечает желаниям клиентов?
    • Как определить, что реклама не работает?
    • Какова роль социальных сетей, блогов, форумов, твиттера и т.п. в данной индустрии? (А также сколько подписчиков у блога или твиттера вашего кандидата?)
    • Чем отличается функция продукта от решения клиентской проблемы? (Обожаю этот вопрос)
    • Как быть, если продукт меняется от месяца к месяцу? Какую роль должен играть маркетинг при принятии решения о смене курса? (Правильный ответ: по возможности – ключевую. А вот как этого добиться – это пусть кандидат расскажет вам)
  • Ориентация на клиента. Избегайте маркетологов, верящих в клише “клиент всегда прав”. Попросите кандидата рассказать о том, как сегментировать клиентов вашей компаии по уровню прибыльности, какие стратегии использовать для увеличения 3U (Users, Usage, Uses) [количества пользователей, объёма использования и областей применения], каких клиентов избегать и как от них избавляться. Какой процесс получения обратной связи и взаимодействия с пользователем реализовать, принимая во внимание ограниченность бюджета (т.е. конечно же, было бы неплохо обзванивать всех клиентов и интересоваться, как им нравится ваш продукт, но с точки зрения денежных вложений это самоубийство).
  • Драйв. Если ваш продукт ещё не выпущен на широкую публику, до или во время интервью кандидат обязан вас попросить показать вам то, чем конкретно вы занимаетесь. Кандидат обязан сделать “домашнюю работу” перед интервью, чтобы лучше понять область ваше деятельности. Если же кандидат слишком ленив, но оптимистичен – ищите другого кандидата.

Удачи в поиске подходящего сотрудника, который будет расти вместе с вашей компанией!

Ещё по теме: Статьи о бизнесе и стартапах

Празднуем День Австралии

Очередной национальный праздник, а мы решили его отметить в своём стиле – пошли заниматься хайкингом. Жара +30 прекрасно соотносилась с нашим представлением о нормальной погоде для ходьбы около десятка километров пешком (по довольно ровной местности, иначе я бы слёг с сердечным приступом). Бак в машине держу всегда полным для таких случаев, поэтому задача сбора свелась к вытаскиванию из закромов трёх бутылок с водой, из холодильника – остатка пачки охотничьих колбасок, а из шкафа – моего нового походного рюкзака для коротких путешествий. Час езды – и мы со Святом на месте, обмазываемся кремом от загара и начинаем молча обливаться потом.

Потом дошли до места назначения, поснимали друг друга и панорамы мест, после чего пошли обратно до машины (ещё больше часа), а потом – традиционно в кафешку в Akuna Bay, где по нас уже соскучились, ну а потом – домой. Правильно: есть ещё несколько традиционных австралийских вещей, которые сделать просто обязательно: австралийского барбекью (через 3 минуты пойду делать) и традиционного салюта в Darling Harbour. Возьмём от национального дня всё!

Дилемма продуктовода [Стартапы]

Ура! Наступил тот час, когда стабильная версия вашего продукта выпущена, а маркетинг и отдел продаж работают в поте лица, чтобы как можно больше клиентов попробовали и купили ваш продукт или подписались на ваш сервис. Шампанское выпито, надувные шарики сдулись, и вы начинаете думать, что делать дальше.

Надо оговориться: во многих сфотверных стартапах используется упрощённый подход к разработке: у вас есть команда из, скажем, 10 разработчиков, 2 писателей, 5 тестеров и 2 менеджеров команды и проектов. На них в операционном бюджете компании выделены деньги, которые будут выданы зарплатой даже в случае простоя команды. Есть альтернативный подход (если ваш CFO или COO хочет навести структуру сразу, и CEO его/их внимательно слушает): на каждый новый релиз делать не только план, но и бюджет с расписанной стоимостью работы каждого работника. Если в структуре капитала вашей компании есть заёмные или инвесторские средства – скорее всего, вы уже столкнулись с тем, про что я пишу в этой статье. Подобная структура может напугать неопытного продуктовода, и вот почему:

так сложилось, но когда на каждый релиз есть отдельый бюджет, автономия продуктовода в принятии решений сводится почти к нулю – точнее, к ответственности за выслушивание других людей, имеющих мнение. Вот как это бывает в обычной жизни:

У вас есть бюджет $100 000 (нужную сумму подставьте сами) на каждый релиз, и предыдущий релиз подходит к логическому завершению, поэтому срочно нужно “замораживать” объём работ на новый релиз. Если вы сильно не озабочены бюджетом – вы просто посмотрите на vision продукта, на его roadmap и самостоятельно определите объём работ. Но само наличие бюджета на проект гарантирует тот факт, что к вам периодически будет наведываться COO или CFO и интересоваться, на что и как тратятся деньги. Из просто Loss Centre (т.е. подразделения, не отвечающего за прибыль) ваше подразделение теперь превращается в Loss Centre с Input into P&L (т.е. участвующее в процессе получения прибыли). А это уже игра совершенно по другим правилам.

Теперь каждая новая функция продукта должна иметь материальное обоснование. Сказать, что “эта функция приближает нас к светлому будущему”, уже недостаточно: на вас набросятся люди, у которых есть вполне конкретные мысли по поводу того, что на самом деле должно быть в продукте. Плюс в том, что для вас процесс принятия решения упрощается, т.к. вы из него практически исключены 🙂 Ваша роль – роль модератора и, если повезёт, – роль “адвоката дьявола” (только если эту роль не хочет играть COO или кто-то, на ком лежит ответственность за принятие финансовых решений): на вашем столе лежит описание 10 функций, реализация каждой из которых будет стоить по $25k (что включает в себя не только разработку, но и тестирование, документацию, обучение, изменение макетов рекламных листовок и т.п.), но реально вы сможете сделать только 4. Можно вообще сделать выбор очевидным, посчитав “удельный вес” заявки (я являюсь фанатом данного подхода независимо от типа стартапа), включающий в себя сумму весовых коэффициентов ответов на следующие вопросы:

  • сколько будет стоить реализация запрошенного?
  • сколько денег это принесёт? (например, NPV > 0 через 12 месяцев)
  • как это соотносится со стратегическим направлением компании?
  • является ли эта функция новой или ответом на действия конкурентов?
  • и т.п. (в списке, которым я пользуюсь, 25 вопросов, но приводить его здесь не буду)

А уж опытному продуктоводу решить задачу сортировки полученных значений по убыванию – делать нечего. Разумеется, вы тоже можете (на равных условиях!) делать собственные заявки, но в этом случае их должен рассматривать кто-то другой.

Теперь собственно про дилемму: ваша работа как продуктовода – не в том, чтобы делать самые крутые и навороченные функции продукта, утерев нос конкурентам и завистникам. Ваша работа, как ни странно, сделать и поддерживать продукт, который в вас не нуждается. Чтобы вы создали или участвовали в создании группы поддержки, которая бы была ответственной за работу с вашим продуктом, и чтобы маркетинг и продажи со своими просьбами шли именно к ним, а не к вам. Это позволит вам сконцентрироваться на том, что действительно важно, – поиске ниш, которые можно было бы занять с помощью вашего продукта. Или, если вы чувствуете в себе силы, – на создание своего стартапа, где, как вам сейчас кажется, вы будете принимать решения самостоятельно.

Учёт внутрикорпоративных бесплатностей [Деловой хозяйке на заметку #19]

Ваша компания предоставляет услуги населению, а также ваши сотрудники пользуются этими же услугами бесплатно или со скидкой. Если вам знакома данная ситуация, вы без труда назовёте самую большую трудность, с которой сталкивается руководитель или бухгалтер: необходимость отслеживать объём потреблённых “халявных” услуг, чтобы избежать неприятных открытий типа продажи услуг “налево”. То же касается и массово производимых товаров или продуктов питания, где единичный учёт продукции возможен, но где есть заложенный резерв на порчу, кражу или внутрикорпоративное использование.

Примеры просты до невозможности. Инженер, работающий в мобильном операторе, может пособить с “технической” SIM картой, используемой для тестов. Работник интернет-провайдера делает себе бесплатный доступ. Программа, продающаяся по $50 за копию, бесплатно раздаётся друзьям друзей. Доступ к какой-то сторонней системе с оплатой за единицу использования есть у десятков людей, даже которые уже, возможно, не работают в компании.

Данный совет в некоторых случаях может подойти как консультантам, так и разработчикам продуктов. Директор любой (нормальной) компании хочет знать, сколько денег компания тратит на “бесплатные” товары и услуги, даже для собственного потребления. Ситуация резко усугубляется, когда в компании несколько подразделений, и они используют услуги друг друга, не уведомляя партнёра о необходимости установить специальную цену для “своих”.

Подобные инициативы обычно появляются “изнутри” компании, но быстро затухают, т.к. сотрудникам долго и просто невыгодно заниматься подобными исследованиями. Поэтому из кустов появляется консультант во всём белом. По сути, задача консультанта сводится к выяснению следующих вещей:

  • Какие продукты или сервисы производит/оказывает компания? Могут ли сотрудники ими воспользоваться? На каких условиях? Как это регистрируется и кем?
  • Есть ли простор для “мухлежа”? (В финансовом контроле есть правило. что учёт средств не может осуществлять человек, принимающий деньги у клиента; всегда должно быть как минимум двое человек, чтобы снизить шансы на прямую кражу)
  • Есть ли процесс разрешения руководителя на использование продукции или услуг компании в личных целях? В каком объёме?
  • Есть ли “дружественные” организации или другие отделы данной организации, которые имеют доступ к данным товарам или услугам по льготным ценам или посредством взаимозачёта? Кто устанавливает цену?

Вопросы несложные, и результатом такого аудита становится экспертное заключение с указанием достоверной себестоимости и конечной стоимости “бесплатных” или льготных товаров или услуг плюс набор простых рекомендаций. В идеале, процесс нужно повторять раз в квартал-полгода-год, чтобы отследить процесс улучшения ситуации и вносить коррективы.

P.S. Если у вас есть зуд сделать какой-то продукт, вы можете создать продукт, который учитывал бы предыдущее состояние компании и отслеживал прогресс. Для чего? Для того, чтобы заинтересованные лица в компании (тот же директор) могли периодически заносить данные и получать новые рекомендации. Разумеется, продукт не сможет сделать работу так же качественно, как и консультант, но для получения новых контрактов он вполне подходит: его цель – заинтересовать и слегка запугать потенциального клиента, а потом он звонит вам и просит проконсультировать 🙂

Предыдущие выпуски: 18 – Compliance или небольшая доза микроэкономики, 17 -”Зелёные” решения16 – Эксплуатируем посетителей наших сайтов, 15 – Удовлетворяем менеджмент.

Оздоравливающее финансовое голодание (с)

Я часто сталкиваюсь с жалобами читателей и пользователей на то, что они не могут не тратить деньги. Другая вариация (менее запущенная, впрочем) – они не могут понять, какие траты обязательные, а какие – спонтанные или без которых можно обойтись.

Вашему вниманию предлагается простая методика (сложных не держим) под названием “Оздоравливающее финансовое голодание”, которая совершенно бесплатно и без всяких тренингов или семинаров научит вас более внимательно относиться к деньгам, определить свои обязательные и необязательные траты и переосмыслить свой бюджет.

Шаг №1. Выберите будний день недели, когда вы (а также – члены вашей семьи, если они есть) поставите цель не потратить ни копейки. Наспех схваченная булочка в кафешке за углом подождёт до завтра. Обед принесён с собой (про планирование обедов заранее помните?). Автобус на работу и обратно? У вас проездной. (Вы также можете попробовать пройтись пешком.) Традиционный вечерний поход в магазин подождёт до завтра. Пиво с друзьями тоже. Запланированные крупные покупки тоже.

  • Разумное исключение возникает в двух случаях: 1) перемещение в офис и обратно невозможно без оплаты наличными; 2) у вас есть автоматические траты, которые осуществляются напрямую с вашего счёта, не требующие вашего вмешательства.
  • Речь не идёт про ситуацию, когда вы вынуждены жить впроголодь: купили ноутбук с зарплаты, а денег осталось только на 2*30 порций Доширака. Речь идёт про сознательный отказ от трат.

Продержитесь один день. Через неделю повторите эксперимент. Через неделю – ещё. Для закрепления эффекта устраивайте один день финансовой “разгрузки” в неделю.  Это поможет вам определить, без каких трат вам ну никак не обойтись, или без которых очень неудобно. Знакомьтесь: это ваши обязательные издержки. [Про капуччино по утрам сказать ничего не могу: дело ваше, но лично я себе купил хорошую машину для приготовления капуччино, поэтому каждое утро для меня начинается с маленького бесплатного праздника.]

Шаг №2. Для финансовых “голодальщиков” с опытом. Выберите три будних дня в неделю, когда вы не тратите деньги. Смысл тот же, но эффект закрепляется.

Шаг №3. Выберите произвольный день недели (утром киньте кубик), когда вы не потратите ни копейки. Что делать в будние дни – вы уже знаете. Что можно сделать в выходной день, чтобы не потратить деньги, но и не провести всё время за тупым ящиком или компьютером? Прогуляться в парке, убраться дома, починить протекающий кран, сходить в библиотеку (вы там давно последний раз были?), одолжить у знакомых какой-нибудь интересный фильм или скачать его с интернета заранее, написать умную статью в свой блог, поиграть семьёй в игру типа “Монополии” (просто пример, но мы семьёй в “Монополию” можем рубиться часами),  покататься на велосипеде и т.п. Смысл мероприятия в том, чтобы доказать себе, что не тратить деньги можно, просто нужно иначе посмотреть на траты.

Напоследок: есть две вещи, которые просто полезно знать:

  • в кошельке всегда должно быть достаточно денег, чтобы добраться из любой точки города домой (или чтобы отдать грабителю, чтобы вас со злобы не пырнули ножом)
  • финансово грамотные люди тратят деньги без эмоций, т.к. знают, что деньги на траты у них накоплены, либо что размер траты не превышает определённый порог для беспокойства.

Попробуйте оздоравливающее финансовое голодание (с) и отпишитесь, какие мысли лезли в голову 🙂 А также не забудьте перечитать мои статьи о личных финансах.

Снова о кредитках и паразитировании на молодёжи

Если вам понравилась статья про студентов, входящих в группу риска по влезанию в долгосрочные долги, то наверняка понравится и дополнение к ней. На самом деле, риски остались, только они выглядят иначе.

Точнее, риск один – взять деньги в долг у банка на невыгодных условиях. Последствия у него тоже вполне предсказуемые: выплата суммы, существенно превышающей одолженную, плюс дополнительные поборы, напечатанные светло-серым шрифтом в договоре. Как банк объясняет ставку 34.95% годовых по студенческой кредитке? Управление рисками?

Доля истины тут есть, только небольшая. Ни для кого не является секретом, что есть очень прибыльные клиентские сегменты, а есть те, прибыль от которых невелика, но отказаться от которых тоже невозможно. Вполне логично предположить, что новый развивающийся сегмент “доится” по полной программе. И если учесть все риски и приплюсовать миллионные бонусы топ-менеджерами, всё равно ставка будет неоправданно высокой.

Кредитная тема ещё неприятна тем, что кредитор даёт студенту ощущение избранности и чуть ли не всемогущества, но также умело запугивает, грозя карами за просрочку платежа. Конечно: честь кредитную историю надо блюсти смолоду, и если не научиться пользоваться деньгами в юном возрасте – потом будет непростительно поздно, и студент всегда останется “лузером”. И в момент максимального накала страстей банк предлагает добавить родителей в поручители (что означает, что именно на них свалится бремя долга, если непутёвый ребёнок не справится), либо предложит альтернативный инструмент, который “поможет создать кредитную историю” – дебетную карту с высокой стоимостью обслуживания (которая, если на карте нет овердрафта, никакую историю создать просто не в состоянии), либо “защищённую” кредитную карту со стоимостью обслуживания $50-100 в год (и плюс на связанный счёт надо будет положить сумму, равную размеру будущей кредитной линии).

Ушлые менеджеры продуктов American Express поступили несколько более деликатно, выпустив карту ZYNC специально для студентов (обычно Amex используется аудиторией 30+). Долг по карте надо погашать полностью ежемесячно, что является нормой для таких карт. Деньги делаются на дополнительных программах по $20 в год каждая (кроме “экологического” пакета), которые специально структурированы для студентов и прочих социально активных слоёв молодого населения.

Постоянно муссируются слухи о том, что банки мониторят социальные сети в поисках компромата на клиентов (чтобы потом можно было поднять процентную ставку или стоимость обслуживания), но я, честно говоря, сильно сомневаюсь, что это существует в прямом виде, т.к. подобный сбор информации нарушает публичную политику компании по обращению с конфиденциальными данными клиентов. Так что студенты пока могут писать в социальных сетях всё, что угодно.

Вот ещё про паразитирование на молодёжи и про личные финансы.

Compliance или небольшая доза микроэкономики [Деловой хозяйке на заметку #18]

(Для тех, кто не помнит, – анализ микроэкономического окружения компании включает в себя также и анализ законодательства и правил, установленных в индустрии)

Это случается в каждой индустрии, но чаще – там, где прибыль компаний растёт больше, чем на 10% в год. Это неизбежно, как наступление коммунизма рассвет: когда-нибудь либо государство, либо регулирующие органы заинтересуются практиками, принятыми в индустрии. Как ваша компания обслуживает клиентов? Что она им обещает? Что они получают на практике? Что они думают по поводу соответствия ожиданий результату?

Вопросы не праздные: индустрии обычно развиваются из-за более-менее “серых” (т.е. не нелегальных, но находящихся на грани) практик. Государство и регулирующие органы обычно опаздывают с установлением правил игры лет на 5-10, но всегда наступает момент, когда количество пользовательских жалоб доходит до критической массы, и тогда волей-неволей кому-то приходится вмешиваться, чтобы установить иллюзию зыбкого баланса.

Я на практике знаком с подобными трендами в американской и австралийской мобильной индустрии (плюс с европейскими практиками, но меньше), когда операторы и их партнёры пытаются чинить произвол (абсолютно легально!), а клиенты сопротивляются. Но если отдать решение проблемы операторам, то они с радостью пообещают разобраться, а на практике будут поддерживать партнёров, которые зарабатывают им деньги, а вполне конкретным лицам в компании – бонусы. Иначе и быть не может: партнёров “сливают” только тогда, когда оператору грозит огромный штраф. Это даже может отразиться на курсе акций, но поскольку всё стадо состоит из чёрных овец, колебания курса вряд ли будут существенными.

С партнёрами ситуация обстоит примерно так же: иногда бывают этичные (т.е. которые понимают, где начинается серая зона, и которые начинают её избегать), но они долго не задерживаются в бизнесе; а бывают партнёры с гибкой моралью, которые выполняют 80% правил, т.к. знают, что даже если их прижмут, то они смогут извиниться, исправиться и “просесть” на 20% где-нибудь ещё.

Это реалии. И про них все знают, только не говорят (что неудивительно, если вспомнить про премию). Но и данной безнаказанности приходит какой-то конец. Государство и аналог Общества по защите прав потребителей начинает исследовать ряд практик компаний и их партнёров:

  • рекламные практики: присутствует ли обман или неявное обещание несбыточного?
  • срок и процесс обработки жалоб и просьб отказаться от контракта
  • практики по контакту с клиентом после его отказа от сервиса или предложения
  • практики по работе с партнёрами
  • лицензии на интеллектуальную собственность
  • … и многое-многое другое.

Вот тут главное – держать нос по ветру. Подобные нововведения не происходят спонтанно: для их формулировки и реализации требуется полгода-год минимум. И если вы крутитесь в индустрии, которую вот-вот будут регулировать – у вас есть неплохой шанс:

  • влезть в инициативную группу по созданию или консультированию регулирующего органа (это не так сложно сделать, как кажется)
  • создать свой консалтинговый бизнес, который будет “сертифицировать” клиентов как вполняющих все требования регулирующего органа (сам регулирующий орган обычно не имеет сил и денег для этого);
  • создать свой продукт или сервис, упрощающий процесс, – и предлагать его всем потенциальным клиентам

Важно понимать одну главную вещь: ни клиенты, ни их партнёры не заинтересованы в уменьшении прибыли, но они очень заинтересованы в том, чтобы юридически можно было снять с себя ответственность. Ваши услуги дадут им возможность даже в самом-пресамом худшем случае выкрутиться, сказав, что они “не знали”. Именно за это вы берёте деньги, и именно поэтому с вами будут работать. Гибкая мораль 2.0.

Другими словами, когда все барахтаются в мутной воде, предлагайте им либо маску, либо фильтр.

ЗЫ. Да, это связано с моим недавним (неудачным) опытом в создании подобной компании (в статье завуалировано намекается на моё участие). Конкуренты, тем не менее, не имели разногласий и получили два очень вкусных контракта, которые вполне могут обеспечить будущее их внукам.

Предыдущие выпуски: 17 -“Зелёные” решения16 – Эксплуатируем посетителей наших сайтов, 15 – Удовлетворяем менеджмент, 14 – Готовимся к маски-шоу.

Новогодние обещания самому себе

Я уже месяц назад решил, что 2010 год будет для меня более продуктивным, чем бесполезный 2009-й. Кроме образовательных и профессиональных вещей, которыми я традиционно занимаюсь для того, чтобы всегда быть в форме, я наконец-то залез в список своих регулярных трат и навёл там порядок:

  • Увеличил еженедельные траты на приобретение еды в магазине на 25%. Дополнительные траты: $10 500 $2600 в год. На самом деле, это просто коррекция плана, т.к. уже где-то с сентября меньше $200 в неделю на еду и хозяйственные мелочи тратить не получалось.
  • Увеличилась стоимость страхования жизни (инфляция). Дополнительно: $200 в год.
  • Стоимость подарков увеличилась, но я пока буду брать разницу из конвертов.
  • Отказался от ряда каналов с фильмами (которые по причине возможности арендовать 3 Blu-Ray диска за $10 в неделю и при наличии YouTube просто надоели). Экономия: $360 в год
  • Отказался от кабельного интернета в пользу более дешёвого и трафикоблагообразного ADSL2+. Экономия: $840 в год.
  • Планирую отказаться от страхования машины от повреждений (экономия $900 в год). За 3.5 года я проехал всего 20 500 км – ну эту страховку нафиг.
  • Уже отказался от “официального” сервиса машины в пользу нормального автосервиса, но без лейбла Honda. Экономия: $600 в год.
  • Мобильник: теперь за него платит компания. Экономия: $900 в год.
  • Страхование имущества. Нашёл купон и за 5 минут сэкономил около $100 в год ($1200 в час – неплохо, да?).

А что вам подсказал ваш план трат?

Ошибки инвесторов, деньги и церковная десятина, 4 Конверта, накопление хлама [А вот год назад #23]

(июнь 2008)

Жизнь и бюджет в цифрах. Есть мнение, что невозможно чем-то управлять, не умея это выразить в количественном виде. Данное утверждение как нельзя верно относится к личным финансам: если не сравнивать своё текущее состояние с какими-то метриками (пусть даже не 100% подходящими к вашему состоянию), то будет непонятно: всё ли у вас в порядке, или наличествуют какие-то недоработки.

Метод “4 Конвертов 2.0”. Доработка изначального метода управления личными финансами, требующего едва ли минуту в день. Как закопать вырытую финансовую яму? Как создать бюджет, который хочется выполнять? Как перестать осуществлять бесконтрольные траты? Также анонсировал первую версию одноимённой системы.

Законы накопления хлама. Я являюсь параноидальным противником покупки хлама. Редко получается купить одну рекламируемую, но ненужную цацку, чтобы за ней не последовала череда сопутствующих покупок. Любая покупка надоедает быстрее, чем кажется изначально, а то и просто уменьшают количество счастья в жизни.

Главная ошибка молодых инвесторов. Если вы больше одного дня интересуетесь инвестициями, вы наверняка знаете самые распространённые ошибки, которые нужно избегать. Но есть одна ошибка, о которой молодые инвесторы, как правило, не осведомлены: скорее всегод, продолжительность вашей жизни будет дольше, чем вы думаете. Поэтому долгосрочные планы надо делать не до 70 лет, а до 80, а то и 90. Удачного инвестирования!

Резервный Фонд для отдельно взятой семьи. А где вы храните Резервный Фонд?

Богатые тоже плачут. Все знают, что “высоко взлетел – больно падать”, а также – дорого разводиться. В потребительском обществе кризис ударил в первую очередь по тем, кто считал, что жизнь удалась окочательно и бесповоротно.

10% на благотворительность – а кому именно? Разные денежные философы постоянно пытаются дополнить добавить ещё 10% к тем 10%, которые откладываются в Резервный Фонд, – но потратить деньги на благотворительность или отдать церкви или … В общем, я не смог пройти мимо и высказал своё веское “фу”.

Нужно ли финансово поощрять сотрудников #3 и #4. Ответ далеко не очевиден, т.к. в ход идут хитрые факторы типа потребности сотрудника в выплате кредита на образование, спрыгнуть на большие деньги в другую компанию или напротив – научиться обманывать систему, чтобы улучшить своё благосостояние.

Три самых больших лажи в моей жизни. Ну куда уж без ошибок? Я рассказываю про три ошибки, которые совершил по молодости, но которые смог исправить. Вот если бы не исправил – было бы очень-очень грустно.

По мелочи: съездили в открытый зоопарк под открытым небом Western Plains Zoo, я покритиковал грабительскую модель Apple (что не помешало мне через 2 месяца обзавестись iPhone 3G)?, поругал нечестных рекламщиков грабительских финансовых услуг.

Предыдущие экскурсы в прошлое: 22 – Nintendo Wii, мотивация деньгами, пассажиры авиалиний, когда катятся головы, 21 – Вопросы, резервный фонд, миллионеры и первоапрельские розыгрыши20 – Деньги, банки, кредиты, обманы, миллионеры в помойках, 19 – Деньги, сбережения, профессиональное самообразование, огнестрельное оружие.