Вы любите, когда посередине магазина стоит добрая тётенька и раздаёт маленькие кусочки еды на пробу? (Если вы читали Чалдини, вы сразу вспомните, что бесплатные пробники создают сильную ответную реакцию-обязательство.) Лично я индифферентно отношусь к подобным пробникам, т.к. у меня свои предпочтения, и процесс поиска вкусной еды для меня (по крайней мере, в краткосрочном периоде) пройден. Если вам интересно, почему не надо покупать рекламируемый товар, читайте дальше:

• Под видом пробников вам могут дать попробовать товар, который испортится через пару-тройку дней, и вместо того, чтобы его выкидывать (вы помните, что Давыдов несколько лет питался с помойки?), его разрезают на куски или наливают в бумажные/пластиковые стаканчики и раздают всем желающим, чтобы те смели остатки товара с полок.
• Для многих покупателей бесплатные пробники – причина, по которой они ходят в магазины. Тут сразу две проблемы:
  • у людей налицо амнезия: они не помнят, какие товары хорошие, а какие-нет, раз им надо всё постоянно пробовать заново;
  • часто выбор стоит так: пойти в магазин, попробовать что-то на халяву и купить что-то или не пойти в магазин вообще. Угадайте, какой вариант полезнее для кошелька?
• Многие торговые сети (по крайней мере, западные) заставляют поставщиков тратиться на демонстрацию продуктов (речь идёт либо о фиксированной сумме, либо о скидке 10-15% от выплат сети поставщику), чтобы те сохранили “вкусные” места на полках магазинов. Казалось бы – ничего плохого? Будьте уверены Есть вероятность, что стоимость товара (якобы со скидкой) будет выше, чем у того же товара неделю назад, когда его ещё не рекламировали таким образом. Впрочем, в индустрии FMCG не секрет, что едва ли не 90% маркетингового бюджета тратится только лишь на то, чтобы заставить потенциального покупателя попробовать рекламируемый товар вместо привычно покупаемого. Так что подобные демонстрации вдвойне выгодны поставщикам.

Есть, над чем задуматься. Ещё о личных финансах.

Filed under: Лайфхаки, Личные Финансы | 24 Comments »

Читаю чертовски полезный отчёт от Adobe/Omniture на тему того, как выглядит мобильный покупатель к началу 2011 года. Отчёт касается США, но выводы из него могут сделать все.

Мобильная коммерция набирает обороты:

• 62% опрошенных совершили минимум одну покупку физического товара (не дополнительных уровней к игре) через мобильный телефон. Комментарий лично от меня: обычно в этот показатель входит и оплата счёта за мобильный телефон.
• За год 45% опрошенных потратили меньше $249, но 28% потратили от $250 до $499. Средний размер трат в онлайне – $1139 в год.
• Большинство мобильных покупателей тратят больше часа в неделю на просмотр товаров – через браузер или приложение.
• Три категории покупателей: пользователи iPhone, мужчины, люди в возрасте 30-49 лет  покупают чаще, из большего количества категорий товаров, и также тратят больше.
• По сравнению с обычными пользователями, на 66% больше пользователей iPhone потратили больше $250 в год на цифровые товары (включая музыку и видео) через телефон; для Blackberry этот показатель составляет 58%.
• Самые популярные товары:
  • 43% фильмы, музыка, игры;
  • 30% одежда, обувь, побрякушки
  • 28% электроника и книги
  • 26% газеты и журналы

Нравится ли это пользователям?

• 80%+ пользователей довольны процессом покупки
• Мобильные приложения не лучше мобильных вебсайтов, когда дело доходит до удовлетворённости пользователей от процесса покупки
• 67% пользователей предпочитают искать информацию о продукте через браузер, чем через мобильное приложение.

Что интересует пользователей в процессе поиска товара и совершения покупки?

• Самые важные функции:
  • 57% простота процесса оплаты
  • 53% простота нахождения информации о продукте и цене
  • 42% возможность посмотреть на продукт в полноэкранном режиме (напоминаю, речь идёт о мобильном интерфейсе)
  • 40% возможность искать по ключевым словам
• 54% опрошенных считают, что возможность покрутить физический товар на 360 градусов влияет на их решение о покупке. Сравнение продуктов важно для 49% опрошенных, а возможность приблизить/отдалить – 44%. (Даже важнее, чем искать по ключевым словам)
• Покупатели женского пола оценивают простоту покупки выше, чем мужчины (61% против 51%); это же касается поиска по ключевым словам (44% против 36% у мужчин).
• К покупке мужчин больше подвигает видео продукта (38% против 28%).
• Женщины больше склонны к использованию скидок и купонов (42% против 35%) при покупках через мобильный телефон
• Потребители возраста 18-29 лет чаще всего пользуются: визуальной информацией, публикацией информации в социальных сетях и сортировкой/фильтрацией результатов поиска.

Так что если вы хоть как-то связаны с мобильной индустрией – теперь вы знаете, что делать 🙂

Ещё по теме: Потребитель 2020 года.

Filed under: Бизнес | 7 Comments »

Любой опытный продуктовод сталкивался с практически нерешаемой задачей, состоящей в необходимости построить новый продукт на новой (как правило – специально построенной для этого продукта в надежде на переиспользование) платформе. Основная сложность тут в том, что разрабатывать платформу и продукт одновременно практически невозможно, и поэтому их пути разойдутся очень скоро. Почему?

• Платформа редко монетизируется напрямую, поэтому крайне сложно доказать её приоритет перед продуктом.
  • За исключением владельца платформы её полностью не понимает никто, несмотря даже на постоянную коммуникацию с менеджерами продуктов, использующих эту платформу.
  • Смысл функционала платформы трудно доказать, т.к. каждая функция требует примера прибыльного продукта конкурента, использующего такую функцию. Т.к. все конкуренты смотрят друг на друга и ждут, когда кто-то что-то реализует, вполне возможен deadlock.
• (Вариант 1) Набор функций продукта, базирующегося на ещё не построенной платформе, постоянно “плавает”, т.е. воображение менеджера продукта не может связать идеи с реальностью.
  • Судить менеджера продукта за это нельзя.
• (Вариант 2) Безынициативный менеджер продукта может просто сделать обёртку над функциями платформы и назвать её функцией продукта.
  • Это вредит всем, т.к. в бизнес-кейсе будет тяжело показать, из какого бюджета делалась данная функция.
  • Хуже, когда менеджер продукта, не знающий, как работает функция на самом деле, обещает, что обёртка будет делать что-то отличное от функции платформы.
• (Вариант 3) Разработчик платформы может столкнуться с тем, что к моменту выпуска платформы продукты, базирующиеся на этой платформе, были либо отменены, либо реализованы с использованием скотча и жвачки.
• Платформа почти никогда не разрабатывается в срок и в нужном объёме. Любой продукт, зависящий от платформы, будет страдать.

Что делать?

1. Сначала разработать платформу, а потом продукты.
   1. Разработку можно вести параллельно, если: а) можно сделать заглушки для ряда важных функций, а интегрироваться по-живому позже; б) сделать заглушки для низкоприоритетных функций.
2. Купить или лицензировать платформу и строить на ней продукты.
3. Разработать платформу и заставлять кого-то другого строить на ней продукты. Потом стороннего разработчика можно купить.

Ещё о бизнесе.

Filed under: Бизнес, Мысли вслух | 8 Comments »

Когда-нибудь потом мысли оформлю более детально. Тезис: качество первого высшего образования глобально падает, но дорожает; второго – дорожает, но сохраняется по качеству на старом уровне; PhD (кандидатских) – падает.

• Образование превратилось в дойную корову для университетов, но выпускники не получают нужных знаний, чтобы можно было трудоустроиться.
  • мы решали эту проблему наймом (бесплатно) интернов (с самыми высокими оценками, ибо качество интерна иначе оценить тяжело). Как работу находит молодёжь без опыта в коммерческой среде – ума не приложу.
• Преподаватели заинтересованы в консультационной деятельности, а не в преподавании. Человек с PhD, но без 20-летнего опыта, в консалтинговой компании может получать $150-300 в час.
  • Поэтому исследования делаются на узкие темы, интересующие консультантов, а не науку в целом.
  • Поэтому новоявленные PhD не преподают студентам
• Студенты заинтересованы в корках, но выбирают самые простые предметы или преподавателей, которые ставят самые высокие оценки.
• Знания устаревают всё быстрее, поэтому даже старые преподаватели с обширной практикой начинают отставать. Студентам от этого не легче.

Пока остановлюсь на этом. Мысли?

Filed under: Мысли вслух | 18 Comments »

Обучение на работе – в общем-то, неплохая вещь, если это, конечно, не бессмысленные тренинги. Многие люди считают, что если работодатель рекомендует и/или оплачивает обучение сотрудников, – это хороший, годный работодатель. Образование может быть как простыми недельными курсами по UML, либо частичной или полной оплате MBA или другой магистрской программы. Ниже я буду потихоньку развеивать этот миф.

• Задача менеджмента – создать и поддерживать инструмент контроля за работниками. В эту программу входит и создание общих ценностей у сотрудников. Одной из таких ценностей является обучение. При этом чем ниже образовательный уровень работника, тем проще его индоктринировать.
• Лучший способ выработать в ком-то лояльность – показать, что ты о нём заботишься. Чем выше в организации культ образования (дополнительного), тем проще становится манипулировать работниками, прикрываясь рассказами о заботе и высоком доверии.
• Результат идеальной манипуляции – внедрить в мозг субъекта мысли, который он считает своими. Оплата образования компанией (даже если человек этого не хочет; сюрприз? Не все хотят постоянно учиться) всегда сопровождается напутствием, что если это хорошо для компании – это хорошо и для сотрудника. Эта забитая увесистым пряником в мозг сотрудника мысль с этого момента будет холиться и лелеяться.
• Подавить сотрудника довольно просто: надо просто сделать так, чтобы сказать “нет” было некомфортно. Как только увесистый пряник (см. выше) сделал своё дело – несогласие будет вызывать как внутренний дискомфорт, так и социальный остракизм.
• Корпоративное образование всегда идеологизировано. Наряду с знаниями всегда пропагандируются определённые ценности, и поэтому дополнительное обучение не расширяет, а сужает кругозор. (Правило органической химии: 1 кг повидла + 1 кг навоза = 2 кг навоза)
• Первое правило корпоративной политики: отрицать её наличие. Политику скрыть не так сложно, если объяснять её внешние проявления недостатком профессиональных знаний у сотрудников. Перевод проблемы из политической в образовательную плоскость – это чёрный пояс политического мастерства.
• Отсутствие конструктивных конфликтов – индикатор застоя в компании. Корпоративное образование понижает порог критического мышления, что ведёт к снижению числа конфликтов.
• Корпоративное образование приветствует неразумное поведение. Самый известный пример: работникам внедряется идеология, что успехи организации – это и их успехи, а неудачи – и их неудачи. Именно поэтому если вас сократили, потому что в компании дела пошли хуже – это всё равно лучше для вас. Где-то тут неувязочка, не находите?
• Оплатить обучение часто дешевле повышения зарплаты. Это ещё связано с тем, что если перевести разговор в нематериальное русло, то можно неплохо сэкономить (скорее всего, вы толкнёте машину за “просто так”, но откажетесь за 100 рублей). А если ещё перевести разговор в русло “мы тебя уважаем”, то сотрудник должен ещё и прыгать от счастья из-за оказанного доверия.
• Специализированное образование, заточенное под компанию, не ведёт к повышению рыночной стоимости сотрудника. Многие специальные программы рассчитаны только на данную компанию – на её процессы и уложения. В другой компании придётся переучиваться заново, сначала вынужденно забыв всё, чему учили в предыдущей компании.

Так что же – не учиться? Учиться, но прекрасно понимать, для чего это надо компании и вам лично.

Ещё о работе и жизни в офисе.

Filed under: Job and Office | 19 Comments »

Я уже писал про сервис “Антивирус по подписке” компании RentSoft. Нахожу всё больше подтверждений тому, что в 2011-2013 гг  стандартные магазины софта будут вынуждены потесниться и дать дорогу подписочным сервисам. Рентсофт – не единственная компания в данном бизнесе (у нас с ними поработать не получилось, т.к. они требуют российское юридическое лицо, а с зарубежными компаниями отказываются работать).

Если вы разрабатываете SaaS приложение, ориентированное на конечных потребителей или малые бизнесы, рассмотрите варианты продаж не напрямую, а через каналы агрегаторов (типа Google Apps Marketplace). Выгода для вас:

• Канал продаж вынужден постоянно расти, т.к. размер рынка позволяет. Растите свой продукт вместе с рынком.
• Ваше приложение станет более модулярным и интегрируемым, что открывает для вас возможности партнёрства с другими участниками рынка.
• Каналы могут быть в разных вертикалях (например, Гугл, онлайн-магазины софта и мобильные операторы – разные вертикали), что означает большее распространение вашего решения (особенно это ценно, если в нём есть сетевой эффект).
• Каналы постоянно добавляют новые способы оплаты, интеграцию которых вы могли бы не потянуть самостоятельно (по причине необходимости наличия контрактов или большого количества ресурсов).

Разные компании (и операторы в их числе) нуждаются в продуктах, которые они могли бы продавать поодиночке (менее интересно) или пакетом (очень интересно). Типичный пакет может стоить от $5 до $15/месяц и давать неограниченный доступ к 5-10 разным (но логически связанным) продуктам, один из которых может быть вашим.

Небольшая ложка дёгтя: ваш продукт должен быть самоподдерживающимся, т.е. практически не требовать поддержки пользователей, иначе ваш персонал вам будет обходиться дороже, чем ваша прибыль.

Предыдущие выпуски: 22 – Новая эпоха заработка в интернете, 21 – Облако в каждый дом, 20 – Высокоскоростной интернет в каждый дом, 19 – Учёт внутрикорпоративных бесплатностей.

Filed under: Бизнес | 5 Comments »

Поскольку 80% моего времени тратится на то, чтобы создавать возможности для самых разнообразных операторских сервисов зарабатывать партнёрам/разработчикам и операторам всё больше и больше денег, вполне разумно предположить, что меня также интересует мнение консалтинговых агентств. И мне очень нравятся отчёты от Deloitte, об одном из которых речь пойдёт ниже.

Технология

• Больше половины вычислительных устройств – не компьютеры, а таблеты и смартфоны. 50%+ всех проданных устройств в 2011 году будут составлять мобильные устройства. Тем не менее, разброс платформ и ОС сохранится: как минимум 2 архитектуры чипов и 5 разных операционок (если не брать в расчёт версии) будут требовать ресурсов по оптимизации и адаптации. На рынке софта для персональных компьютеров норма прибыли упала до 10%, в то время как норма прибыли для промышленных приложений составляет ~21%. Рост рынка мобильных приложений составляет 60% в год, что существенно больше, чем стагнирующий рынок приложений для компьютеров. Производство компьютеров приносит лишь 2% чистой прибыли, когда для смартфонов чистая прибыль составляет от 25% до 40%. Распространение компьютеров в среднем сопровождается прибылью в 5%, а смартфонов – около 15%.
• Стандартизации платформ для смартфонов или таблетов не предвидится. Когда становится понятно, что аппаратная технология может принести миллиарды долларов, ни одна операционная система не может стать стандартной. Мобильным операторам выгодно поддерживать грызню между производителями оборудования (учитывая угрозы Apple выпустить аппараты без SIM карты и привязки к оператору). Для вас не будет сюрпризом, что ARPU клиента с телефоном на Android почти такой же высокий, что и на iOS, а прибыльность в 3 раза выше?
• Таблеты в бизнесах – уже не игрушки. Более 25% всех таблетов в 2011 будет куплено бизнесами. Причин несколько: неожиданно оказывается, что игрушка с возможностью проигрывания видео может быть использована для работы; таблеты удобнее и дешевле ноутбуков для выполнения рутинных задач в ряде бизнес-вертикалей; разработчики ПО научились быстро делать версии софта для таблетов вдобавок к рабочим станциям; форм-фактор таблетов позволяет использовать их на митингах без того, чтобы отгораживаться от окружающих монитором. Дискуссии и том, 7 или 10 дюймов являются подходящими, наконец-то сведутся к анализу выполняемых задач.
• Электронные каналы общение с правительством (eGovernment) станут необходимостью. Количество бизнесов, использующих интернет для хотя бы одного процесса общения с государственными органами, вырастет с 75% до 90%. Проблемы типа усложнённого процесса (куча паролей, писем, копий документов, электронных тэгов и т.п.) упростятся, но и пользователи станут более опытными и перестанут пугаться сложностей. (Пример России с временной регистрацией через интернет является показательным.)
• Интернет-пользователи будут более защищены, но cookies всё равно будут использоваться. Я открою небольшой секрет, который Deloitte не хочет: когда Гугл и ему подобные перестанут совать куки, куда ни попадя, позиция интернет-провайдеров (в т.ч. и мобильных операторов) станет существенно сильнее. Исследование поведения пользователя любыми законными способами станет источником конкурентного преимущества. Понятно, что компании, ведущие бизнес в онлайне (тот же Гугл) более эффективны в анализе информации, чем их коллеги из любых других отраслей. Основная угроза для локальных бизнесов идёт от того факта, что онлайн компании глобальные, и поэтому имеют как ресурсы для конкуренции, так и больше знаний, умений и эффективности использования технологий. Тем не менее, полное отсутствие слежения за пользователем убьёт интернет, поэтому именно полумеры будут выгодны всем. Deloitte некорректно пишет про негативный эффект законов о защите пользователей на количество налогов, уплаченных онлайн компаниями. Эти компании платят налоги в юрисдикциях с крайне низкими ставками (например, Ирландия), поэтому лично я бы не беспокоился.

Продолжение следует.

Filed under: Бизнес | 10 Comments »

Продолжение статьи про финансовую неверность.

Вот 10 признаков, по которым можно заподозрить или определить финансовую неверность:

1. Избегание разговоров о деньгах. “Дорогой, нам надо поговорить о бюджете”. “Ой, ты знаешь, у меня так болит голова. Давай лучше поговорим о футболе”. И так каждый день.
2. Агрессивность или защищающийся тон во время разговоров о деньгах. Также – вопросы из серии “а зачем тебе?”, “какая разница?”, “ты что, меня хочешь уличить в чём-то?”, “а ты на себя смотрел(а)?” и т.п
3. Настаивание на ведении финансовых дел в одиночку. “Да ладно, всегда всё нормально было”, “Тебе незачем этим забивать голову”, “Ты всё равно ничего не поймёшь”, “Ты меня только запутаешь”.
4. Врёт другим по поводу денег. На это имеет смысл обратить внимание в самом начале отношений. “Я потратил $XXX” (на самом деле потратил в 2 раза меньше), “Я зарабатываю $YYY” (едва ли часть этого) и т.п. Лжёт другим – будет лгать и вам.
5. Родители партнёра лгут другу другу по поводу денег (или развелись из-за денег). Дети многое впитывают от родителей, и не думайте, что ваш партнёр порвёт порочный круг.
6. Партнёр тратит больше денег, чем вы думаете, что у него/неё есть. Это должно бросаться в глаза, но многие люди не связывают это с ложью. Тут же – использование “отмазок” по занижению стоимости типа “Оно было на распродаже в 2 раза дешевле”, “Оно стоит намного меньше, чем кажется”.
7. Что-то в поведении партнёра может быть не так. Изменения в поведении партнёра (нервозность, рассеянность, бессонница и т.п.) могут быть связаны с зависимостью, в т.ч. и от траты денег (например, на азартные игры).
8. Изменение порядка вещей. Ваш партнёр стал(а) ходить на работу существенно раньше или позже, стал(а) платить по счетам раньше или позже или резко изменил(а) структуру потребления (например, покупки в супермаркете).
9. История сайтов в браузере часто бывает пустой. Это неэтично, но если в браузере (особенно на совместно используемом компьютере) история периодически очищается, это может быть симптомом нездоровых увлечений (или паранойи, что не лучше).
10. У вас уже были инциденты финансовой неверности. Глупо надеяться, что человек сразу исправится. Дорога к исправлению и раскаянию может быть не такой прямой, как бы этого хотелось. (Обязательно нужно работать по установлению доверительных отношений и избегать прямых обвинений, чтобы не спровоцировать реакцию “назло”.)

Семейные разговоры о деньгах: Как избежать ссоры, Предотвращение катастрофы.

Filed under: Личные Финансы | 12 Comments »

Красота использования систем личного бюджетирования (см. про метод 4 Конвертов и почему системы домашней бухгалтерии – это пустая трата времени) – это возможность знать, насколько изменилось твоё финансовое положение со временем. Ещё один плюс, про который пойдёт речь ниже, – это знание своих регулярных трат и их изменения со временем.

За последний год у меня произошли вот такие изменения:

• Траты на приобретение еды: +25% увеличение по сравнению с прошлым годом. 10% здесь инвляция, а ещё 15% – это то, что я начал готовить еду, но чтобы что-то хорошо получалось, я покупаю более дорогие ингредиенты.
• Страхование жизни: +8%. Неужели старею?
• Страхование трудоспособности: +8%. Жалко, но надо.
• Страхование машины: +$4%. Несущественная разница, но огромная выгода.
• Страхование имущества: +$6%. Несущественно.
• Страхование здоровья: +$9%. Наглеют, но куда деваться?
• Подарки: +50% (больше друзей у ребёнка).
• Интернет: -13% безлимитный, но дешевле.
• Электричество: +10% или около того. В стране с чуть ли не самыми большими запасами угля в мире электричество постоянно растёт в цене.
• Сервис машины: без изменений.
• Кружки ребёнка: +40% в год. Цены растут.
• Общественный транспорт: +100%. Изменение связано с тем, что я больше не хожу в офис пешком.
• Саморазвитие: я выделил $100 в месяц на книги, музыку и т.п. по аналогии с предложенным мною паевым образовательным фондом.

См. изменения за 2009-2010.

Filed under: Личные Финансы, Мысли вслух | 20 Comments »

Я уже много писал про то, что не приемлю финансовые секреты и заначки в семьях. Лично мой взгляд прост: ложь когда-то вскроется, но тогда может уже быть поздно что-то исправлять. А тут ещё в Forbes опубликовали статистику, что 31% супругов скрывают траты или доходы друг от друга. Речь идёт именно про серьёзную ложь, а не про привычку пить латте по утрам.

В статье упоминается важное условие: финансы в семье общие (я выступаю сторонником данной концепции). Когда супруги имеют раздельный бюджет и лишь кладут в общую копилку сумму, необходимую для погашения общих обязательств (совместных кредитов, коммунальных услуг, продуктов и т.п.), ситуация меняется в более утилитарную сторону.

Вернёмся к статистике.

• В 67% семей, где вскрылся обман, произошла ссора;
• Доверие в 42% семей существенно подорвалось;
• 16% семей распалось
• 11% семей находится на грани развода (МК: когда люди уже не живут вместе; во многих западных странах раздельное проживание на протяжении минимум полугода требуется перед тем, как суд расторгнет брак.)

Обман – это необязательно покупка iPad-а (или шубы) с получки без обсуждения с партнёром. Когда банки пачками рассылают предложения открыть кредитную карту или когда начать играть в онлайн-казино можно независимо от того, есть ли казино (из камня и стекла) в вашей местности, соблазн растёт.

Проблема финансового обмана в том, что он имеет долгосрочные последствия. Не всем быть миллионерами, которые могут без особого ущерба для кошелька содержать любовницу или спускать по $100k за ночь в казино. Чаще всего секретные траты делаются либо из заначки (что с появлением онлайн-банкинга становится делать всё сложнее), либо с тайной кредитной карты (или – со временем – с нескольких). А вот это уже рецепт катастрофы. Если один партнёр застукал другого с третьим (или третьей) – развод  решает дело. Но если партнёр узнал, что другой влез в крупные долги, то даже при разводе оба члена (бвышей) семьи должны в равных долях их погашать.

Из лгущих партнёров:

• 58% скрывают часть денег.
• 54% скрывают небольшие (чтобы не видно было бреши в бюджете) покупки. Часто покупка “всплывает” через неделю-месяц под видом “я давно это купил(а), ты просто не видел(а)”.
• 30% скрывают регулярные платежи вроде выплат по кредиту.
• 16% скрывают крупные покупки.
• 15% скрывают секретный банковский счёт.
• 11% скрывают настоящую сумму общей или личной задолженности перед кредитными организациями.
• 11% скрывают информацию о своих доходах (привет, заначка!). Моё личное мнение: в странах, где у семей нет необходимости иметь совместный банковский счёт (лучше – с возможностью совместного доступа), на который перечисляется зарплата, – эти 11% превращаются в 55%.

Впрочем, было бы ошибкой думать, что только представители низкого и среднего класса мухлют с деньгами: в среде сильно богатых сокрытие доходов и расходов идёт полным ходом, только с хитростью, соразмерной капиталу.

У сокрытия доходов и трат есть четыре мотива:

• Прагматичный: втихомолку планировать развод и накопить свою собственную “подушку безопасности”.
• Мстительный: купить что-то дорогое назло, чтобы показать, кто в доме хозяин.
• Вина: партнёр понимает, что делает что-то не то, но пытается скрыть зависимость от потребительства.
• Страх: партнёр понимает, что другой партнёр не оценит крупную покупку, и поэтому старается её скрыть.

Совет родителям: говоря на кассе “мы не расскажем папе/маме об этой покупке”, вы вредите психике ребёнка.

Продолжение следует.

Также почитайте мою подборку статей о личных финансах.

Filed under: Личные Финансы | 22 Comments »