Вы когда-нибудь задумывались, откуда берутся новомодные словечки? Выглядит это примерно так:

• Есть концепция, которую независимо друг от друга разработали несколько компанией.
• У этих компаний (часто по разным причинам) что-то получилось, поэтому они привлекли внимание журналистов и околобизнесовых писателей.
• Какая-нибудь “акула пера и клавиатуры” успевает написать книгу первой, и эта книга становится бестселлером в узких кругах. В этой книге обязательно будут новые термины типа “длинный хвост”, “геймификация”, “tipping point” и т.п.
• Эти узкие круги полны людей, ищущих новые модные концепции, чтобы иметь в них какой-то стаж (не опыт!), когда или если эти концепции получат развитие и признание.
• Выходит вторая книга через месяц после первой, и люди, прочитавшие первую книгу, начинают посмеиваться над “новичками”, которые читали только вторую.
• Полгода-год идёт срубание бабла с клиентов.
• Потом всё повторяется с другой концепцией.

С появлением электронных читалок книг можно припасть к источнику новых концепций в день выхода новой книги.

Filed under: Бизнес, Мысли вслух | 1 Comment »

Что-то в последние дни замечаю повышенный интерес к теме “российские стартапы – это плохо”. Как человек, знакомый со стартаперскими тусовками в нескольких странах (и уставший от всех из них), вставлю пару копеек.

• История. Стартапы были всегда, просто раньше они так не назывались. Инвестиции в стартапы, сделанные друзьями, семьёй и дураками, насчитывают 300+ лет. Задушенный дух предпринимательства в СССР убил связь времён, и кому-то стало казаться, что у российских стартапов свой путь.
• Внешний шум. Я уже неоднократно говорил, что создавать стартап для продажи – бессмысленное занятие. Читать журналы / блоги про то, как кто-то (или даже вообще Великий Стив Джобс) что-то сделал и скинул за баснословные деньги, – бессмысленное занятие, т.к. и продавец, и покупатель – участники одной и той же тусовки, и вы просто не можете знать, почему была заплачена именно такая сумма, и почему вообще сделка состоялась.
• Жадность. Быстрое обогащение ряда людей в 90-е гг полностью перевернуло состояние ума будущих стартаперов, у которых изменилось понимание смысла термина “упорный труд”. Упорный труд – это не работа по 16 часов в день 3 месяца (а пусть и год) по созданию прототипа. Умножьте это минимум на 5, а лучше 10, и получите настоящее определение. Подмена понятий создаёт комплекс избранности и подменяет причинно-следственные связи. То, что ты что-то сделал, не значит, что ты в этом преуспел, поэтому не надо заменять результат процессом.
• Скорость продажи. Большинство продаж стартапов – это продажа остатков бизнеса покупателю, который может извлечь из него хоть какую-то ценность, либо из-за acquire to hire. Остатки бизнеса – потому что продукт, который когда-то неплохо “зашёл” на рынок, не смог удержаться на нём (а вы что думали?). Растущие стартапы почти не продаются, т.к. зачем продавать сегодня задёшево то, что будет стоить завтра дороже? (Да, 50-100% premium решает эту задачу) Опять же – фильтруйте шум.
• Идеи. Идеи ничего не стоят. Гоните от себя изобретателей, которые дают вредные советы. Стартап – это не только изобретение (точнее, лишь на малую часть), а в большей степени – внедрение идеи. Инкубаторы, которые позволяют “человеку с идеей” (и только идеей) прийти и что-то сделать, редко создают что-то стоящее.
• Инвестиции. Лично моё мнение таково: если ты не можешь вложить своё время + свои деньги для создания и тестирования прототипа – не трать чужое время и деньги. Если ты даже за свои деньги не можешь сделать конфетку – откуда уверенность, что за чужие получится торт? Инвестиции нужны только на создание продукта (в той или иной его форме) и на закрывание дыр в cash flow во время бурного роста (если такой случится).
• Советчики. К сожалению, интерес к теме стартапов породил группу стартаперов-теоретиков, которые выступают на конференциях, делают мастер-классы и ничем не отличаются от “тренеров личностного роста”. Т.к. я негативно отношусь к тренерам, это мнение в какой-то степени выплёскивается и на теоретиков. У в Сиднее меня есть минимум десяток знакомых, выступающих на разнообразных конференциях и учащих людей жить, а у самих продукт в разработке уже 2-3 года, а релиза как не было, так и нет. Страница “дайте нам своё мыло, а мы вам скажем, когда запустимся” – это не первый релиз.

Продолжение, возможно, следует.

Filed under: Бизнес, Мысли вслух | 8 Comments »

Перелистываю старые заметки и вспоминаю некогда успешные компании, с которыми приходилось сталкиваться, которые теперь едва влачат существование. Понятно, что это естественный процесс, и что эволюцию компаний никто не отменял (хотя следует заметить, что эволюционное развитие имеет место только на локальном промежутке времени), но всё же есть некоторые формальные признаки, по которым можно судить, что с компанией скоро что-то пойдёт не так:

• Зацикленность на себе. Отсутствие контактов с окружающим миром (или когда презрение к конкурентам -часто корпоративной культуры), отсутствие анализа рынка. Как результат – отсутствие понимания того, что опасность где-то рядом.
• Зацикленность на анализе. Контакт с окружающим миром, анализ трендов – это всё прекрасно, но даже самый детальный анализ должен сменяться активной работой по внедрению результатов анализа.
• В компании сильна внутренняя политика:

• менеджеры настолько сильно заняты операционной (рутинной) работой, что им не до планирования будущего.
• менеджеры не заинтересованы в обмене информацией, т.к. это снижает их личную ценность
• руководитель – авторитарная фигура, игнорирующая неугодную информацию
• Отсутствие желания что-то менять. Руководство и сотрудники:

• не хотят принимать тот факт, что старого мира больше нет, а в новом мире нужно постоянно учиться новому
• не хотят расставаться со старыми привычками и знаниями, т.к. чувствуют уменьшение личной ценности
• Отсутствие возможности что-то изменить. Часто это бывает объективной причиной, т.к. если меняются предпочтения потребителей, в некоторых сегментах рынка возникает перепроизводство товаров или услуг. Если эти сегменты обслуживались компаниями с сильным позиционированием или с большими капитальными вложениями – этим компаниям придётся несладко.
• Отсутствие инновационной культуры. Это довольно абстрактный пункт, но есть некоторые симптомы:

• работники боятся делать предложения
• в компании нет ни одного проекта, в который бы активно просились сотрудники
• менеджеры недостаточно сильно заняты в выработке стратегии компании
• прибыль целиком распределяется между акционерами и не переинвестируется в R&D.

На конкурентных рынках с невысоким порогом входа достаточно сделать лишь пару-тройку ошибок, и догнать поезд будет очень непросто.

Filed under: Бизнес | 3 Comments »

Начнём повествование с очевидного: одно дело – получить трафик, а другое – правильно монетизировать его. “Правильно” – это не превращая посетителя во врага (например, рекламируя беспроигрышный способ выиграть на форексе). Напротив: монетизация таким образом, что пользователь с радостью покупает товар и услугу, – это высший пилотаж стартапостроительства.

У нас (www.aviasales.ru) давно есть партнёрская программа, которая приносит нашим партнёрам от 50% до 70% от суммы, заработанной нами с покупки, сделанной вашим пользователем.

Ох ты ж ежик! Спустя 2 суток партнерка AviaSales.ru от @kosyan и CEO @maxkraynov принесла — 2345 руб. Хорошее начало!

Источник: @altblog

Мораль: это действительно работает. Почему?

• Мы не жадничаем. Для нас главное – чтобы партнёр был доволен.
• Мы находим действительно низкие цены на авиабилеты. Это избавляет вас от необходимости оправдываться перед посетителями.
• Через нас также можно купить дешёвое проживание в отелях любой страны мира. С таких бронирований вы тоже будете получать свою комиссию.
• Мы платим самыми разнообразными способами в любую точку планеты.

Начиная с сегодняшнего дня мы официально запускаем расширение нашей партнёрской программы под девизом “Научи друга зарабатывать и заработай сам”. Смысл доработки в следующем:

• Может быть, у вас сайт имеет небольшую посещаемость (а в интернет-бизнесе посещаемость играет не последнюю роль), но у вас есть ряд знакомых, чьи тематические сайты имеют требуемый трафик.
• Вы убеждаете друга стать нашим партнёром (аффилятом). Ваш друг получает ту же самую партнёрскую комиссию, которую получают люди, пришедшие к нам самостоятельно, но!
• Вы получаете 5% от нашего дохода, сгенерированного вашими друзьями, зарегистрировавшихся благодаря вам (вы можете видеть в панели “мои реферралы”, кто конкретно зарегистрировался по вашей рекомендации).

Это совершенно честный и взаимовыгодный способ быть разумно компенсированным за привлечение перспективных партнёров (*).

Что надо сделать?

1. Зарегистрироваться в нашей партнёрской программе, если вы это ещё не сделали.
2. Сгенерировать партнёрскую ссылку и прислать её своим знакомым, которые занимаются тематикой путешествий.
3. (по усмотрению) Рассказать и показать им (знакомым), как работает поиск авиабилетов и помочь установить форму поиска.
4. Раз в день проверять начисленную вам комиссию.

Чего же вы ждёте?

(*) если ваш друг 1 приведёт друга 2, то друг 1 получит комиссию за друга 2, а вы – нет. Мы же не пирамида какая-то.

Filed under: Бизнес | 2 Comments »

Уже 3361 читателей – процесс пошёл. Продолжаю:

• Слово “рабство” давно потеряло негативный оттенок и стало синонимом “не высокооплачиваемой, но стабильной работы”.
• Сложность “страны советов” состоит в том, что не всегда можно посмотреть/плюнуть в глаза советчику.
• Если по окончании бизнес-школы вы считаете, что наконец-то вы понимаете деловой мир, – вы потратили деньги зря.
• Диалог: -Вы, провинциалы, ничего не понимаете. Вот ты где живешь? – В Сиднее. – Это в какой области? – facepalm
• Дамы, если вы хотите, чтобы ваши мужчины готовили еду, – купите им отличные острые немецкие или японские ножи.
• Я спокойный человек, но меня дико бесят раздражительные люди
• Горе-инвесторы считают, что лучше разбираются в рисковых инструментах, когда лично знают рискующего.
• Судя по вновь повышенному интересу к стартапам в России, очередной спад не за горами.
• Если после просмотра новостей вам кажется, что все тупые, – вами манипулируют
• По-английски “патэ” – это “паштет”. Видимо, “котэ” – это “коштет”
• Грамотный сотрудник стремится сделать себя незаменимым для компании, но не для должности
• Вопрос: Что вы скажете выпускнику Сколково MBA? Ответ: Биг Мак и колу, пожалуйста.
• Английский вариант “кофе: он или оно” – попросите человека произнести et cetera. Если произнесёт “иксетра” – налёт культурности тонкий
• Наконец-то купил очки. Красивых девушек на улице поубавилось
• Попался на том, что my car’s in a shop и my cousin’s got shot звучат очень похоже 🙂
• Пройдут года, мы потеряем память, но то, что Ленин делал чернильницу из хлебного мякиша, мы будем помнить вечно
• Не понимаю людей, которые в туалете за 3 секунды ополаскивают руки, а потом 2 минуты их сушат
• Для многих компаний платформа – это остатки собственного недоделанного продукта, который было жаль выкинуть
• Чем дольше живёшь, тем меньшему количеству действий назначаешь высокий приоритет
• С рождением маркетинга демократия умерла

Предыдущие выпуски: 1-16, 17-29, 30-38, 39-49, 50-64.

Filed under: Мысли вслух | 8 Comments »

Давненько не брал в руки твиттер. 3346 читателей – это только начало.

• Strange observation: the more books a person claims to have read, the more shallow s/he appears in real world situations.
• Rapid strategy implementation: the best way to make lots of fatal mistakes fast.
• Writing “how to” books about startups is boring. I choose writing autobiography with success stories (including my current startup).
• “Great companies” almost always mean “mass redundancies without remorse”.
• If: a) your app is successful; and b) Apple didn’t offer to buy your company – this will be a new feature of iOS X+
• You can easily discourage lots of conference-going tirekickers in your organization if you mandate them to write a summary report each time
• If you’re serious about educating your staff, demonstrate them how good this new study course will look in their resume
• There is no such thing as “conservative business case assumptions”
• We thought we knew everything about our customers. After investing $100k into figuring out the missing bits, we’re even more confused now
• Implementing bad software design is like tattooing a T-shirt on your skin: you can do it only once.
• Startups are not about the money. They’re about changing the world. One million dollars at a time.
• Anctacrtica doesn’t have oil, so the penguins have no reason to revolt
• What market says is not what marketing would say
• Hiring! A Social Media expert with 10+ years of Facebook/Twitter marketing experience 🙂
• Note to myself: complexity is not conspiracy

Подписывайтесь на мой твиттер

Предыдущие выпуски: 1-16, 17-29, 30-38, 39-49.

Filed under: Мысли вслух | 1 Comment »

Прошло 12 лет. Полёт отличный. На радостях поехали на рыбалку и поймали 12 окуней.

Хорошо иметь интересную и волнующую жизнь.

Filed under: About us | 4 Comments »

Знакомые тайцы думают, что в Таиланде я работаю учительницей русского языка. Даже если я говорю, что это не так, они смотрят недоверчиво и огорченно. Русские думают, что я работаю в турагентстве. Европейцы… хм… я даже не знаю, что думают европейцы на этот счет, и думают ли вообще. В любом случае, я решила приоткрыть завесу тайны, тем более что и тайны никакой нет:) Я работаю affiliate-менеджером в интернет-компании. Вероятно, вам интересно узнать, что за компания и что за affiliate. Сейчас расскажу.

Впрочем, наверное, вы уже догадались, что я работаю в Aviasales.ru, ведь не так много интернет-компаний, офис которых находится на Пхукете. Наш основной продукт – это метапоиск авиабилетов. Я не буду здесь разглагольствовать на тему того, чем хорош поиск авиабилетов aviasales.ru (об этом можно почитать например здесь). Скажу только, что сама я ищу билеты исключительно через aviasales.ru, чего и вам желаю.

Офис Aviasales на Пхукете

Наш офис находится в Таиланде на острове Пхукет. В офисе 3 этажа, бассейн и чудесные виды из окна. Да что говорить, лучше смотрите фотки:

Обстоятельный рассказ моей сотрудницы. Если хотите присоединиться и поработать в офисе с видом на море – читайте статью до конца.

Filed under: Мысли вслух | Comments Off on Вот так наши ребята работают на Пхукете. Хотите присоединиться?

Вводная:

• Есть стартап или малый бизнес, стоящий на распутье:

• (нет денег) закрываться или занимать/продавать, но продолжать развивать компанию
• (требуется ключевое решение) вложить силы и деньги/сделать одну вещь или другую

Вопрос: что делать?

ЗЫ. Я часто просто отказываюсь дать совет, т.к. не хочу нести за него ответственность.

Filed under: Бизнес, Мысли вслух | 18 Comments »

(Вы не узнаете компанию, про которую пойдёт речь, поэтому могу выдать интересные детали.)

Дано:

• B2B интернет-компания, основанная тремя бизнес-ангелами без технического опыта, но с каким-то маркетинговым опытом.
• Технический менеджер в 1990-х гг был CTO в стартапе, проданном за $30M
• Маркетинговый менеджер в начале 2000-х была senior manager в Apple
• Ангелы инвестировали $300k в стартап, и деньги подошли к концу
• У стартапа есть несколько клиентов, заплативших где-то 6 месяцев назад (суммарно порядка $100k), но не получивших обещанную функциональность до сих пор
• В компании 9 человек, из них только 3 программиста, а остальные – маркетологи, продажники и т.п.

Неделю назад инвесторы собрались и посмотрели на плачевное состояние вещей. Деньги кончились, продукт не доделан, клиенты точат ножи. Вопросы публике:

• Какие ошибки совершили инвесторы?
• Как их исправлять?

Оставляйте комментарии, а я буду сюда вписывать правильно определённые/угаданные ответы.

Ответы (список неполный):

Бизнес:

• Урезать всё, что можно, но выпустить что-то, что удовлетворит уже заплативших клиентов
• Отсутствие у руководства понимания того, что технология существует не в вакууме
• Уволить технического менеджера
• Дать пинка маркетинговому менеджеру, чтобы она была более агрессивной
• Больше не нанимать людей из крупных компаний, пока это микростартап

Технология:

• Недостаточное количество разработчиков на душу маркетологов и продажников
• Отсутствие технического лидерства и архитектуры. Нужно нанять правильного технаря вместо “звёздного” технического менеджера
• Выделить из разработчиков ведущего и заменить им технического менеджера
• Ввести процесс управления проектами (пусть и не суперформальный)

Filed under: Бизнес | 14 Comments »