Джакарта

Прилетел в Джакарту на конференцию. Ощущение – помесь Москвы (куча машин, постоянные пробки, непонятные водители) с Таиландом (куча бешеных табуреток на дорогах, продажа специй прямо на проезжей части). Тут еще после нашего вчерашнего урагана в Сиднее плохая погода пришла и в Джакарту, поэтому из аэропорта до отеля мы ехали не час, а почти полтора.

Народ по-английски почти не говорит, туристические справочники пугают обманщиками, налог на рестораны 21% (цены сами по себе сносные, но после налога выше, чем в Сиднее). Правда, куча подсвеченных в разные цвета многоэтажек, что просто растапливает мое сердце.

Ставить визу в паспорт – это песня. 25 долларов (я заплатил 25000 рупий) за 30-дневную визу, которая вклеивается (!) в паспорт. В последний раз такое я видел в Малайзии год назад (хоть это и бесплатно), пока они это не отменили. Огромные очереди на паспортный контроль, где тебе эту визу вклеивают в паспорт (там, где ты платишь, тебе только дают наклейку), отжирая почти половину страницы. Работают только два визовых окошка – на весь самолет Boeing 777, заполненный под завязку. Хорошо, что люди в окошках ну очень приветливые (чего совершенно не ожидаешь от Индонезии).

Ну и в отеле люксовая комната с прозрачной ванной комнатой. Ладно, я один приехал, а если бы с семьей? В общем, местечко интересное. Чуть не забыл: на улицах стоят индикаторы с бегущей строкой, говорящие про загрязненность воздуха (концентрацию вредных частиц). Чую, не от хорошей жизни они стоят.

И снова с Днем рождения [2012]

Стал старше еще на один год. Опытнее – видимо, на два.

  • Июнь 2011: Договорился о переходе на работу в Aviasales. С Мариной и Святом слетал в Россию после 8-летнего перерыва. Встретился с кучей людей, которых не видел больше 10 лет. Через 2 недели перестал быть веганом (надоело и невкусно).
  • Июль 2011: Покатался с семьей на теплоходе, видел “Булгарию” за несколько часов до ее утонутия. Прилетели обратно в Сидней, и я начал обустраивать домашний офис. Святослав получает награды на олимпиадах по математике и науке.
  • Август 2011: Официально перешел работать в Aviasales. Открыл компанию в Гонконге. Начал разбираться в особенностях ведения бизнеса в России 🙂
  • Сентябрь 2011: Слетал в Гонконг для оформления документов и ориентировки на местности (если в дальнейшем придется туда переезжать), прилетел в Таиланд, чтобы познакомиться с командой и начать планировать работу. Проект JetRadar (тогда еще – gocheap.travel) был официально начат.
  • Октябрь 2011: Съездил в Малайзию, чтобы оценить, насколько пригодна она для открытия там офиса. Открыл банковский счет и получил кредитные карты, чтобы не платить за бизнес своей картой. Отметили с Мариной 12-летие свадьбы.
  • Ноябрь 2011: Настроил групповую отчетность по российской и гонконгской компании. Начал разбираться с Китаем.
  • Декабрь 2011: Слетал в Таиланд на очередную сессию планирования будущего. Был официально начат проект ifeiso.com (китайский Авиасейлс). С семьей полетел в Новую Зеландию.
  • Январь 2012: Активно продолжал разбираться с глобальными рынками, Россией и Китаем. Святослав очередной раз съездил в скаутский лагерь. Мы с Мариной на несколько дней съездили в Jervis Bay (где на нее напал кенгуру).
  • Февраль 2012: Всё по-старому. Работа-работа-работа, разве что на пеликанов полюбовался.
  • Март 2012: Некоторые сроки сдвигаются, но наш трафик растет в 1.5 раза, равно как и выплаты партнерам. Заканчивается финансовый год с результатами выше запланированных, что радует всех.
  • Апрель 2012. Очередной раз еду в Таиланд для сессии планирования. Переименовали gocheap.travel в JetRadar и сделали классные визитки. Компания поставила два рекорда – по заработку в день и количеству бронирований в день. (Этот рекорд был побит 30 мая)
  • Май 2012. Сделали официальный релиз английской версии нашего сайта JetRadar.com. Сделали официальный релиз китайской версии нашего сайта Ifeiso.com. Сделали официальный релиз мобильного приложения для iPhone/iPad (7-е по популярности iPad приложение в российском AppStore за 4 дня). С семьёй съездили в Сингапур: я – на конференцию (а также присмотреться к стране с целью возможного открытия офиса), они – для удовольствия.
Это был крайне плодотворный год, и уверен, что через год смогу рассказать про еще более интересные свершения.
PS. Видеопоздравление от моих сотрудников (спасибо им!):

2011, 2009, 2007, 2006, 2005.

20 вещей, которые я не знал в 20 лет

Нашел интересную статью, которую перевожу в своем стиле.

  1. Мир хочет, чтобы вы оставались тупыми. Чем вы тупее, тем вам проще продать продукты и услуги. Размер диагонали телевизора обратно пропорционален коэффициенту интеллекта.
  2. Не надо слепо верить в образовательную систему. Учебная программа устарела в первый день начала вашего обучения. (Исключение – фундаментальные программы, но только в точных науках; вопрос применения фундаментальных знаний в обычной жизни остается открытым.)
  3. Читайте без остановки, читайте как можно больше. Вы никогда не знаете, когда вам пригодятся новые знания и концепции, но вы будете намного лучше подготовлены к жизненным неожиданностям.
  4. Научитесь общаться с окружающими. Избегать людей, считая их недостойными своего общения, – значит не найти клиентов, друзей или работу в дальнейшем.
  5. Быть застенчивым – это пустая трата времени. Не давайте эмоциям рулить процессами принятия решений.
  6. Если вам что-то не нравится в отношениях с другим человеком, – в случае вашего разрыва это “что-то” и будет причиной.
  7. Как можно больше общайтесь с людьми старше себя. Пытайтесь понять их систему ценностей, их кругозор и логические связи между обстановкой и принятыми решениями.
  8. Найдите людей, которыми можно восхищаться, и старайтесь их превзойти.
  9. Со временем люди становятся более консервативными. Если хотите сделать рисковые вещи – делайте их, пока молодые. Я давно пришел к выводу, что реформаторство – это следствие отсутствия знаний, а не наличия фокуса.
  10. Не тратьте деньги на ерунду: скопите их на что-то серьезное (в т.ч. и свой стартап). Это вас также научит тратить деньги и в бизнесе: с умом и ради цели.
  11. Выбирая между тратой денег на вещи или впечатления, выбирайте впечатления. Радость от впечатлений и воспоминаний выше. (При наличии сайтов поиска авиабилетов типа aviasales.ru проблемы куда-то слетать и что-то увидеть вообще не стоит.)
  12. После того, как вы научились экономить, научитесь зарабатывать.
  13. Научитесь программировать. (Я программировал с 10 лет, но совет универсальный) Проще самому сделать прототип, нежели тратить время и деньги на то, чтобы его объяснить кому-то еще. Не хотите программировать – научитесь что-то делать руками, чтобы можно было производить что-то полезное.
  14. Не набирайте лишний вес в молодости. Это сократит вашу активную жизнь на 10-20 лет.
  15. Научитесь готовить еду. Для меня лучшее время для обдумывания чего-то – когда я режу ингредиенты на салат или суп.
  16. Высыпайтесь ночью. Недостаток сна сильно влияет на качество принятия решений.
  17. Записывайте свои дела. Памяти недостаточно, какой бы фантастической она ни была.
  18. Имейте большую мечту. Быть гибким отлично, но без мечты это может превратиться в бег по кругу.
  19. Станьте специалистом своего дела перед тем, как менять сферу деятельности. Тут дело в и правиле 10000 часов, и в том, что хороший генералист должен в прошлом быть хорошим специалистом.
  20. Не старайтесь исправить людей. Ищите тех, кто еще не испорчен.

Бонус (то, что я знал):

  1. Учите 2-3 иностранных языка. Знание языка также дает понимание культуры и понимание разнообразных точек зрения и ценностей.
  2. Учитесь культурно разговаривать и писать без ошибок. Умение говорить складно и по делу пригодится тогда, когда вы будете доносить точку зрения компании потребителям, а также управлять людьми.
  3. Научитесь этично конкурировать в нужных вам областях жизни. Жизнь – очень конкурентная штука, и неумение конкурировать снижает ваши шансы на изменение своего положения или социального статуса.

Просто просьба:

  • Переопубликовывайте мой контент где угодно, но без изменений и с активной ссылкой на источник.

Почему я люблю свою работу в Aviasales/JetRadar

Я люблю рабочие эксперименты, и также вычитал, что если сотрудники компании могут сформулировать, что им нравится и не нравится в компании, то они смогут лучше работать и мотивировать окружающих. Попробую в качестве эксперимента высказаться самому и надеюсь, что мои коллеги из компании Aviasales / JetRadar подтянутся.

Что я люблю в своей работе:

  • Меня до безумия мотивирует рост показателей компании: количества найденных билетов, доходов и процента конверсии.
  • Я с гордостью отношусь к нашему недавнему релизу JetRadar.com – английской версии сайта. Нам все говорили, что конкурировать с монстрами рынка нельзя, но я знаю партизанский способ, как это можно делать безболезненно и эффективно.
  • У нас хорошая команда: люди спокойные и выдержанные, в меру интеллигентные, любящие эксперименты и путешествия.
  • Я сейчас работаю над планом выхода на рынки других стран (очевидно, что первым из них будет Австралия). Это требует кучи времени, сил, разговоров и исследований для анализа предпочтительности одного рынка перед другим. Тем не менее, сейчас на моем мониторе есть план изменения жизни миллионов людей из разных стран мира. Скажите, разве это не достойно восхищения, если все пойдет правильно?
  • Мне нравится, что за последние 9 месяцев (я пришел в компанию всего лишь 9 месяцев назад, хотя консультировал основателя Константина Калинова два года перед переходом) мы структурировали продукты и процессы. Пусть это пока не идеально, но ушел кавалерийский подход к разработке продукта: наши релизы оттестированы, партнеры довольны, и стало меньше причин извиняться перед клиентами.
  • Я езжу в новую страну каждый месяц. Это слегка эгоистично, но на самом деле невозможно узнать о рынке, не увидев его собственными глазами. Пока я был в Гонконге (что очевидно, ибо наш центральный офис именно там), Малайзии, Сингапуре, Новой Зеландии, Таиланде и на днях еду в Индонезию. Где конкретно мы будем открывать офисы или вести бизнес – пока не скажу, но скрывать не стану, когда начнется работа по конкретной стране (см. выше про Австралию). Я обожаю общаться с людьми из разных культур и узнавать новое про рынки.
  • Я люблю работать из своей спальни. Это дает мне возможность просыпаться в 5:30 утра, а ложиться в 22:00; все это время тратится на размышления, моделирование, написание писем, телефонные звонки с коллегами, встречи с клиентами (до центра мне ехать 10 минут или 30 минут пешком), приготовление салатов (когда я режу овощи или занимаюсь похожей монотонной работой, на меня находит вдохновение) или прочтение деловой литературы. Отсутствие необходимости ехать в офис в пробках воодушевляет: это время я лучше потрачу на что-то полезное, ибо пик моей продуктивности находится между 7 часами утра и 2 часами дня.
  • Часто приходится общаться с крайне умными людьми: глубина их суждений понимается только тогда, когда ты тоже начинаешь что-то понимать. Разговор со специалистами своего дела очень мотивирует.

Что я бы улучшил или что меня заботит:

  • (Лично про себя) Я бы выучил еще пару языков. Лениво, но немецкий + испанский надо было бы выучить. Или хотя бы поучить мандарин (т.е. китайский) несколько лет.
  • Обязательно бы заставил всех коллег учить английский. Чертовски полезно, когда ты работаешь в международной компании. У нас много людей разговаривают по-английски, но хотелось бы, чтобы это были все: мы начинаем нанимать “иностранцев”, т.е. людей, не разговаривающих по-русски, и хотелось бы официально изменить язык документооборота на английский.
  • Нашел бы способ нанять больше разработчиков. У нас есть очень сложные задачи, которые мы решаем наполовину, а хотелось бы решить их раз и навсегда, наилучшими алгоритмами и их реализацией. Также хотелось бы иметь больше людей, которые знают, что делать с десятками гигабайт операционных данных, генерируемых каждый день.
  • У меня катастрофически нет времени консультировать кого-то еще. Со старых времен у меня осталось 4 компании, которым я помогал советом и опытом; сейчас они вынуждены ждать неделями того, когда я освобожусь. Мне очень жаль, но моя компания дороже.

А можете ли вы написать то же про свою компанию?

На что смотреть при найме менеджера зарубежного офиса

Продолжаю любимую тему международного развития компании.

Предположим, что у вас уже есть продукт, он конкурентоспособен, и у вас есть рисковый капитал. Теперь осталось дело за малым: вывести его на другой рынок. Предполагается, что вы не будете вбухивать весь бюджет в какой-то один канал продаж, а наймете кого-то, кто будет заниматься распространением для вас. Ваши цели просты:

  • Недорого (в пределах бюджета) исследовать новый рынок
  • Узнать больше о потребителях вашего продукта, об их предпочтениях, каналах распространения и т.п.
  • Узнать больше о рынке труда
  • В случае соответствия продукта + маркетинга требованиям рынка – иметь возможность быстро увеличить присутствие в регионе.

То есть, подход вкратце делится на несколько фаз:

  • Исследовательская – узнать о рынке, потребителях и каналах распространения. Желательно также на этом этапе составить 3-6-месячный бюджет.
  • Адаптационная – адаптировать продукт под нужды локального потребителя.
  • Пилотная – выпустить первую версию адаптированного продукта и начать получать фидбэк от рынка. Вполне может оказаться, что рынок, продукт или потребитель выбран неверно.
  • Боевая – полноценный выход продукта на рынок, с маркетинговыми кампаниями и активностью, связанной с каналами распространения.
  • Операционная – поддержка, улучшение продукта и постоянный поиск новых сегментов пользователей (по старому правилу “рынок растет сегментами”).

Первые три фазы могут быть реализованы одним человеком (назовем его country manager-ом) + локальными консультантами (на контракте) + поддержкой со стороны компании. Откуда взять country manager? Варианта три:

  • Из компании или хотя бы из страны, которую ваша компания считает домом. Нанимать нового сотрудника и сразу его бросать в бой в другую страну – решение явно неверное: человек просто не будет понимать, что от него требуется, и как работает ваша компания. Поэтому остается растить человека внутри компании, а потом десантировать его в другую страну: это позволит перенести имеющиеся знания на новое место. Подобное десантирование, впрочем, имеет ряд сложностей: а) язык, культурная подготовка и уровень жизненных ожиданий сотрудника; б) неспособность сотрудника справиться со стрессом (после того, как прошел “медовый месяц” эйфории пребывания на новом месте); в) незнание сотрудником местных реалий (подсказка: маркетинговые отчеты, пусть они и дорогие, полезны при принятии решений, но не при обучении экспата тому, как на самом деле работает новый рынок); г) дорого и неудобно с точки зрения стоимости переезда, виз, обучения детей и т.п.
  • Из страны, в которую ваша компания хочет прийти. По-моему, это лучший вариант: найти человека, который разговаривает на вашем языке (например, приехал в страну в сознательном возрасте), но получил местное образование (желательно – в бизнесе или коммерции), свободно разговаривает на местном языке, понимает рынок и его структуру и тренды, – и дать ему задачи 1-3 поочередно. В худшем случае – можно нанять кого-то местного и родного, но его нужно привезти к вам на пару недель на промывку мозгов и точного объяснения, зачем он вам нужен, и что он должен сделать в такой-то срок.
  • Откуда-то еще (в мире много людей с международным опытом, которые вполне спокойно ездят из страны в страну). Такие люди полезны, но стоят очень много денег, и их можно ставить продавать только типовой продукт, без адаптации: в противном случае, придется тоже делать процесс с промывкой мозгов, что за свои деньги делать дорого.

Не будет преувеличением сказать, что больше половины экспатов (т.е. тех, кто приехал в новую страну из вашей компании или откуда-то еще) проваливают задание и вынуждены либо вернуться домой, либо уволиться. Причин тут несколько: несоответствие реалий ожиданиям, отсутствие внятно поставленных задач, отсутствие поддержки со стороны компании, проблемы в семье (экспаты разводятся чаще) или проблемы со здоровьем, отчасти вызванные стрессом. Поэтому наш предпочтительный вариант – нанимать русскоязычного менеджера, уже живущего в стране и получившего местное образование.

После шагов 1-3 вполне можно нанимать людей, открывать полноценный офис, если это требуется: нога уже в двери.

Дополнительные соображения:

  • С точки зрения работодателя будет честно рассказать сотруднику про все 5 шагов и про то, что взаимодействие с ним может прекратиться после любого из них, если он не выполнит ту работу, на которую он нанят.
  • Также честно будет рассказать о том, какой бюджет дан сотруднику, чтобы он не должен был выклянчивать деньги тогда, когда он может просто взять и потратить их.
  • В образование сотрудника надо инвестировать деньги: платить за полезные курсы, посылать на выставки и конференции.

Так что если вы живете за рубежом, соответствуете вышеупомянутым критериям и хотите помочь нам развивать наш сервис поиска дешевых авиабилетов Aviasales (российское название) / JetRadar (зарубежное название) – пишите мне на max@kraynov.com 🙂

Полезные привычки при планировании путешествий

(версия 1.0 от 17 мая 2012 года)

Приближается лето, и многие читатели обязательно куда-то поедут или полетят, найдя билеты на aviasales.ru. В последнее время я путешествую довольно много, и сделал небольшой список (чек-лист), чтобы чего-то не забыть.

Документы и билеты

  • Паспорт(а) (я беру с собой оба паспорта на случай, если надо будет срочно поехать в страны экс-СССР)
  • Визы (если они нужны; также проверьте, что при пересадке где-то в Европе вам не потребуется иметь шенгенскую визу. Случаи были)
  • Копии и того, и другого – в отдельной сумке.
  • Туда же – телефон посольства или консульства вашей страны в другой стране.
  • Билеты на самолет, поезд, вертолет и т.п.
  • Телефон агентства, продавшего вам эти билеты. Если у вас возникают какие-то проблемы (как, например, у нас в Дубае, когда ребенка по какой-то причине зачекинили на рейс, вылетающий через 2 месяца (!)), сначала надо обращаться в агентство.
  • Включите роуминг на телефоне. Удостоверьтесь, что с вашего мобильного можно дозвониться в агентство.
  • Подтверждение бронирования отеля. У вас должен быть записан их прямой номер телефона. Во многих странах от вас потребуют адрес отеля: неплохо бы его иметь под рукой.
  • Подтверждение бронирования автомобиля. Не забудьте свои водительские права международного образца
  • Страховка перелета и проживания (или если ваша кредитная карта предоставляет такую привилегию – проверьте, что вы заплатили за свое путешествие именно этой картой). Обычная страховка гарантированно не покрывает все, что с вами случается, когда вы занимаетесь рискованными видами спорта (base jumping, прыжки с парашютом и т.п.)
  • Передайте близким родственникам информацию о своей страховке (в т.ч. и жизни) + информацию о местоположении.
  • Страховка от кражи.

Прочее

  • Что делать с животным, если оно есть? У нас есть отели для животных (cat/dog boarding), куда можно сдать животное на время вашего отсутствия.
  • Отдать ключи соседям – от почтового ящика, как минимум. Или притормозить почту до приезда (зайти в почтовое отделение или отправить заявку через интернет; в Австралии для идентификации требуется указать номер водительских прав и номер паспорта).
  • Ноутбуки – брать или оставить дома?
  • Мобильники, таблеты – то же самое. Проверить роуминг на мобильнике. Он нужен (см. выше). Как вариант – докупить сим-карту за рубежом. Дать другим знать свой новый номер. Отключить роуминг данных (он стоит сумасшедше дорого) и пользоваться только wi-fi.
  • Не забыть зарядные устройства и переходники на чужие розетки.
  • Отменить все встречи и запланированные события на срок отсутствия.
  • Закрыть окна и двери, и если есть сигнализация, не забыть ее включить.
  • Если едете больше, чем на неделю, – выбросить продукты из холодильника и отключить его.

Финансовые вопросы

  • После вылета обратно у вас должно с собой остаться достаточно денег, чтобы провести в гостинице 2 дня + питание.
  • Позвоните в банк, выдавший вам карту, и сообщите, что вы ей будете пользоваться в другой стране в определенные даты. Спасает от неприятностей при оплате картой. Некоторые ушлые продавцы требуют ввода PIN при оплате кредиткой (!), поэтому если ваш банк предоставляет возможность сделать PIN на кредитку – имеет смысл сделать.
  • Удостоверьтесь, что вы помните PIN код банковской карты, и на ней есть достаточно денег, чтобы их снять; или вы можете сразу взять с собой пачку денег. Но не снимайте деньги с кредитки.
  • Возить с собой пачку денег – личное дело человека. Я умудряюсь тратить в странах, куда езжу, не более $400 долларов наличными независимо от страны (кроме РФ, к сожалению) и срока пребывания. Но если вы похожи на туриста, в кармане всегда нужно иметь около $60-100 в местной валюте, чтобы в случае ограбления налетчики удовлетворились найденным. (Если меньше – вас могут пырнуть ножом на память – знаю такие случаи.)
  • Возить или не возить с собой travellers checks – дело ваше. Никогда ими не пользовался.

Как-то так. Дополнения принимаются.

Как люди работают на самом деле (нет, большинство – не середнячки)

Есть два наиболее часто используемых инструмента для описания чего-то: принцип Парето (20% чего-то приносит 80% результатов) и нормальное распределение Гаусса (bell curve), говорящее, что большинство результатов будет попадать в определенный промежуток с определенной вероятностью. В управлении до недавнего времени была догма: производительность работников в компании описывается нормальным распределением. Если нормальное распределение не подтверждается – значит, что-то не так не с теорией, а с выборкой исследуемых объектов (знакомый подход, да?).

Примером этого служат бонусные схемы в крупных компаниях: давать всем одинаковый бонус – неправильно, т.к. люди выполняют работу с разным результатом; поэтому надо давать лучшим работникам больший бонус, а плохим –  не давать ничего или даже немножко увольнять. Как человек, принимавший (и принимающий) участие в разработке бонусных схем, могу ответственно заявить: я всегда считал данный подход бредом, т.к. сравнивать надо не людей друг с другом, а людей и стандарт производительности, который ставит компания.

Исследование, опубликованное в журнале Personnel Psychology, наглядно показывает, что на самом деле производительность персонала описывается правилом Парето. Иллюстрация ниже взята из публикации, за что им спасибо. Серым показывается производительность по Парето, а черным – по Гауссу.

Почему разница важна:

  • Гауссовское распределение не учитывает возможность экстраординарных событий (они находятся за пределами 3 вариаций). Распределение по Парето предполагает, что они существуют и случаются намного чаще, чем нам это кажется. На этом принципе построен метод организационного обучения под названием critical incident technique.
  • Гауссовское распределение не берет в расчет изменение в производительности труда (особенно это важно в экономике знаний) и в разрыве между знаниями и умениями персонала. (confidence interval в данном случае будет фиксированным, когда на самом деле его размер постоянно меняется)

Какие практические выводы можно сделать:

  1. Забудьте про производительность “среднего рабочего”. Нужно нанимать на работу не “выше среднего”, а “отличного”, т.е. превышающего стандарт производительности. Пример из нашей практики в aviasales.ru: мы постоянно ищем программистов, владеющих Ruby on Rails. Т.к. мы известны на рынке и не занимаемся ерундой, как это делает, скажем, Groupon, нам приходят много резюме от в принципе неплохих ребят. Но они не дотягивают до нашего требуемого уровня производительности, поэтому мы вынуждены им отказывать. Мы прекрасно понимаем, что найм людей НИЖЕ нашего стандарта нанесет непоправимый ущерб производительности компании в целом и морали команд в частности.
  2. Ваши лучшие работники приносят пользу непропорционально выше “средних” работников.
  3. Переориентируйте свои программы мотивации на лучших работников, а не на средних. Это имеет двойной позитивный результат: а) лучшие работники будут более лояльными и будут иметь возможность работать еще лучше; б) работники, на которых имеют влияние лучшие работники (через физическую или виртуальную социальную сеть), будут иметь больше мотивацию “подтянуться за старшими товарищами” и приобрести такие же ценности.
  4. Влияние лучших работников на производительность групп выше, чем считалось раньше (когда вклад индивида в результат команды уменьшался пропорционально росту размера команды).

Но!

  • Данное исследование рассматривает людей внутри англо-саксонской культуры, где присутствует культ индивидуализма. Если вы хотите применять данную модель для России или Азии, ориентируйтесь на производительность малых групп (которые коллективно отвечают за результат, но невелики размером, поэтому каждый участник группы может контролировать результат и добиться производительности от других участников).
  • Не во всех организациях могут возникнуть лучшие работники/”звезды”. Tall poppy syndrome для этого – идеальный пример.
  • В организациях с явно прописанными должностными обязанностями работников, занимающихся ручным трудом (т.е. где нет потенциала для взрывного улучшения производительности индивида без смены технологии) правильным было бы использовать гауссовское распределение. Для людей в сфере интеллектуального труда это должно быть оскорблением.

Еще о жизни и работе в офисе и управлении людьми.

Офис в Москве

Свершилось: мы открываем свой офис в Москве. Т.е. разработка будет продолжать быть в Таиланде, а московский офис будет заниматься маркетингом и бизнес-девелопментом проекта aviasales.ru.

Ищем офис от 50 до 100 квадратов в центре за разумные деньги и с разумной комплектацией (столы, кондиционирование, интернет и т.п.).

Если у вас или ваших знакомых есть такой офис, который сдается, на примете – пишите мне на max@kraynov.com. Спасибо!

Альтернатива краудсорсингу – автоматически генерируемая куча вариантов

Про название бизнеса и домена я уже говорил. Пришла пора поговорить о логотипе. Если название придумать сложно, то придумать логотип, который понравится всем участникам команды, – дело нереальное. А раз так – “зачем платить больше?”

Вариантов у вас несколько:

  • Сделать самому. Лучший способ насмешить друзей и клиентов.
  • Обратиться к дизайнеру (цена вопроса – от $100 до бесконечности, но в среднем – $500 за обычное лого в графике и векторе)
  • Зайти на краудсорсинговый сайт типа DesignCrowd ($240+ за уникальное лого) или 99designs ($99, но лого не уникальные)
  • Зайти на сайт генерации логотипов Logaster и получить лого за $4.99 в месяц. Логотипы включают в себя несколько ключевых элементов, каждый из которых может существовать в тысячах вариантов, поэтому общее количество возможных дизайнов измеряется если не миллиардами, то уж точно миллионами.

Что значит – в месяц?

  • В мелких бизнесах создание фирменного стиля – это не одноразовое занятие (хотя бы потому, что в голову всегда приходят новые варианты логотипа)
  • Для внесения изменений в логотип, на конверты, “шапки” документов и т.п. требуется дизайнер
  • Logaster предлагает все вышесказанное за $4.99 в месяц
  • Их позиционирование – “ваш личный дизайнер меньше, чем за $5 в месяц”

Таким образом одноразовая работа превращается в долгосрочное сотрудничество с клиентом. По-моему, оригинально. Подумайте, как бы вы могли превратить разовый контакт с пользователем в подписку?

ЗЫ. Это не реклама.

WordPress плагин для монетизации туристического трафика

Как вы знаете, я обожаю WordPress, пусть даже любовь порой неразделенная. Я начал использовать WP в 2003 году, версию ноль. что-то там. И мне радостно похвастаться, что мы выпустили плагин для WordPress, позволяющий устанавливать нашу форму поиска авиабилетов и отелей прямо из вашего блога. То есть, если вы пишете про туризм, путешествия, достопримечательности и схожие темы – вам просто необходимо дать вашей аудитории возможность найти билеты и отели.

От вас требуется сущий пустяк:

Все просто. Также плагин будет постоянно улучшаться, добавляя новые продукты и страны; цель мероприятия – сделать так, чтобы помочь вам максимально монетизировать ваш блог на WordPress.

ЗЫ. Напоминаю, что у нас есть также и встраиваемые формы, и whitelabels, и многое другое.