Мысль не моя, но заставила задуматься.

Роберт Хакер, мысли которого в очень многом схожи с моими, правильно сформулировал мысль про то, какую пользу/вред несут компьютеры в современном образовании. В школе, где учится мой сын, год назад Apple “бесплатно” предоставила каждому ученику 5-6 класса индивидуальный iPad 2, чтобы дети учились пользоваться современными технологиями. (Надо ли говорить, что вскоре после этой инициативы у нас дома появился iPad?) Пока результаты выглядят так:

• Лэптопы, таблеты и программы помогают закрепить имеющиеся способы образования, т.е. нет причин, чтобы результаты были выше.
• Отсутствует ПО, позволяющее детям учиться каким-то иным образом, нежели чем стандартный.
• Дети могут учиться вещам быстрее, но это невозможно оценить имеющимися средствами и стандартами экзаменов.
• Дети могут учиться другим вещам, но это невозможно оценить имеющимися средствами, т.к. они оценивают другие вещи.

Мне очень нравится концепция Mathletics, но школы совершенно позорно интегрируют их контент в свою программу. Получается, как на уроках C++: вот это шуруп, это стамеска, теперь постройте звездолет.

Понятно, что компьютеры можно использовать для закрепления фундаментальных знаний с атомарными результатами. Но как их использовать для развития воображения – это, как мне кажется, пока нерешенная задача. В новой школе, куда мой сын идет через полгода, везде стоят Mac-и, и дети должны уметь делать презентации, видеоклипы, писать сценарии и сюжеты. Может быть, я скоро поменяю мнение, но пока кажется, что пропасть между технологиями и стандартами обучения и не думает закрываться.

Filed under: Мысли вслух | 5 Comments »

На 5 дней уезжал с Manning Valley, что на 300 км севернее Сиднея. Следующий отпуск будет через полгода, а до той поры я пытаюсь хоть немного прийти в сознание между совещаниями и авиаперелетами. Также добавляет стресс и то, что несколько моих коллег посещали разнообразные тематические конференции, и нужно: а) консолидировать новые знания; б) оценить нашу конкурентную позицию; в) понять, какие новые вещи нам нужны.

Aviasales.ru сейчас находится в фазе роста. Это значит, что мы, отчетливо представляя себе вектор своего развития, пытаемся максимизировать усилия по укреплению нашей позиции на рынке, а также постоянно сталкиваемся с капиталоёмкими инициативами, все из которых не можем реализовать из-за: а) правила развивать на свои деньги, т.е. не тратить деньги, если мы хотя бы не ожидаем вернуть их обратно; б) фокуса компании: наши продуктоводы и разработчики могут сделать всё, что угодно, но мы сознательно ограничиваем географию и тематику новых проектов.

Я накатал с семьей пару тысяч километров, посещая разнообразные обзорные площадки и даже второй по размеру водопад в Южном полушарии. Когда стоишь на горе, смотря на океан, и ничего тебя не отвлекает, – можно напридумывать себе невесть что. И, каюсь, я именно за это и ценю подобные поездки. Отличие “эффективного человека” (как я ненавижу это название) от “обычного человека” (тоже ненавижу) состоит в том, что первый знает, на что плюнуть. Когда ты смотришь на величие природы, на ежеминутно садящиеся самолеты, когда твое сердце заходится во время подъема на гору – многое становится на свои места.

Я много лет соблюдаю день Шаббат правило траты одного дня в неделю на семью. К сожалению, выяснилось, что этого недостаточно, чтобы сохранить ясность ума. Нужно несколько дней  подряд, чтобы разжать сжавшуюся пружину и передохнуть от рутинных мыслей.

Впрочем, то количество идей, что пришло в голову, когда не приходилось заниматься текучкой, однозначно радует.

Filed under: Мысли вслух | 4 Comments »

Согласно исследованию, пиво из бокала правильной цилиндрической формулы выпивается за 11 минут, а из изогнутого – за 7 минут. Причина в том, что начальные глотки понижают уровень пива в стакане медленнее, чем когда пиво заканчивается. Можно также оценить, что в стакане с изогнутыми стенками половина уровня – это далеко не половина объема содержимого.

Проверено на себе.

Filed under: Мысли вслух | 1 Comment »

На Skift опубликована статья про то, как туристы воспринимают цены в других валютах, когда путешествуют. Факты в моей редакции ниже:

• Если курс валюты другой страны сильно ниже (т.е. 78 иен на доллар или 100000 индонезийских рупий на доллар), турист менее склонен тратить деньги (из-за изначального ценового шока). Я согласен с этим утверждением только в ограниченных обстоятельствах: если страны, где тратить деньги просто не хочется (например, в Австралии или Великобритании из-за общего впечатления “все дорого”) или наоборот – где “все дешево”. Там на курс смотришь только при крупных покупках.
• Если курс валюты другой страны заканчивается на цифры 7, 8 или 9, туристы обычно тратят больше. Примеры: 800 гонконгских долларов (курс 7.75) – не 100 долларов, а 103 доллара; 1000 дирхам ОАЭ (курс 3.67) – это не 250 долларов, а 272 доллара; 1000000 индонезийских рупий – это не 100 долларов, а 105 долларов. Забавно, но в статье приводится этот же пример, но наоборот и неверно: 52 индийских рупии за доллар в уме округляются до 50 рупий, что делает валюту другой страны более дорогой, а не дешевой.
• Если курс валюты другой страны выше (EUR дороже USD), туристы склонны тратить больше из-за пресловутого anchor effect, когда цена в евро сначала воспринимается как цена в долларах.
• Особо хочется сказать про туристов, которые хотят купить что-то за рубежом дешевле. Если разница в цене товара дома и за рубежом составляет до 5%, покупайте его дома: не все товары имеют международную гарантию, сервисные центры могут не принять товар в вашей стране, плюс если платить картой, ваш банк может снять с вас до 3% за покупку в другой валюте (точнее, за “привилегию”), плюс в некоторых странах продавцы имеют право добавлять стоимость обработки карты (1-3%) сверху к цене. Так и получится, что вы хотели сэкономить, но не получилось.

Вывод: для некрупных покупок носите с собой наличные и калькулятор.

Filed under: Мысли вслух | Comments Off on Иллюзия фактической суммы при путешествиях

Я пару месяцев в году провожу в Азии. За это время пришлось повидать ну совершенно разных людей, и я уверен, что едва ли видел 5% из того, что вообще можно увидеть за деловую карьеру.

С некоторыми контрагентами из Азии работать крайне сложно: они лгут, изворачиваются, прикидываются беспомощными, выведывают информацию, не давая ничего взамен, активно торгуются даже там, где уже понятно, что они неправы и т.п. Любой человек, который пытался что-то когда-то сделать в Азии, меня поймет.

Есть решение, пусть и не универсальное: ищите людей в компании, с которой планируете работать, которые получили образование на Западе или в Австралии/Новой Зеландии. Связыватесь с ними, “окучивайте” их, и они дадут вам рекомендации к “правильным” людям в компании. Хорошая рекомендация в Азии – залог того, что вас будут слушать. Есть ещё один случай, когда вас будут слушать, – если у вас на визитке написано CEO или Director, но если каждый контракт будет выбивать CEO, то в чём смысл бизнес-девелопмента в вашей компании?

Так что пользуйтесь этим мелким хаком, правильно заполните свой профиль в LinkedIn и не пожалейте денег на платный аккаунт там: InMails, которые вы получаете с платным аккаунтом, в 90%+ работают (по крайней мере, для меня).

Filed under: Бизнес | Comments Off on Маленький бизнес-хак по работе с контрагентами из Азии

Если вы не хотите читать книгу The Righteous Mind: Why Good People Are Divided by Politics and Religion, но хотите перестать ненавидеть сторонников/противников Пусек или РПЦ, читайте ниже. Если вы хотите, чтобы ваши знакомые стали относиться к другим людям или вещам чуть-чуть добрее, переопубликуйте эту статью или просто дайте ссылку на неё.

Мораль у каждого своя, но она формируется обществом (в этом я расхожусь с христианами, считающими, что мораль дана свыше). Мораль не имеет ничего общего с рациональностью, т.к. основана на интуиции. Как только было найдено интуитивное суждение, мозг использует псевдорациональность для того, чтобы доказать себе и другим, что именно данное суждение единственно верно. И читая блогосферу, презвзятый человек непременно найдет именно те факты и суждения, поддерживающие его позицию. Так работает мозг.

Автономия – Общество. На одной границе спектра люди уверены, что всё в их руках, что они и только они влияют на все происходящее с ними. Государство и религии не могут влиять на то, как люди удовлетворяют свои желания и потребности. Это реализуется гражданскими правами и свободами и справедливым судом, который ограждает права одних от свобод других. Индивидуалистические культуры типа США находятся ближе к этой части спектра. Правильно ли это? Кто знает. На другой стороне спектра есть общественные культуры, где считается, что человек – это часть группы, общества, коммуны, команды, племени или страны. Люди обязаны выполнять свои роли в этом обществе, что укрепляет общество и связи в нём. В ход идут обязанности, иерархия, уважение, репутация и патриотизм. В таких странах индивидуализм считается способным проткнуть и порвать материю гармонии в обществе.

МК: мир крайне сложен, и многие устои и принципы развития общества требуют вдумчивого изучения; было бы непростительной ошибкой изменять это общество по кальке развития другого общества (что также объясняет, почему АвтоВАЗ так и не научился делать нормальные автомобили). Едем дальше.

Почему люди придерживаются разных позиций? Ответ лежит в комбинации семи параметров, которые приведены ниже. У каждого человека эта комбинация разная, и если вы хотите понять, а не осудить другого человека, вот на что надо обращать внимание.

Забота – Вред. Абсолютно нормально заботиться о своих детях – это основа выживания человечества. Но проверьте свои эмоциональные реакции на следующие действия:

• Ударить своего ребенка.
• Ударить чужого ребенка.
• Прочитать в газете/блоге, что кто-то ударил чужого ребенка.
• Пнуть кошку.
• Убить битой детеныша тюленя
• Нажать на кнопку запуска ракеты, которая убьет 100 людей, не сделавших вам ничего плохого.
• Нажать на кнопку запуска ракеты, которая убьет 100 врагов.

Справедливость – Обман. Многие общества ценят справедливость превыше всего (Австралия и Россия в этом схожи). Проверьте себя:

• Ваш коллега уезжает в отпуск и просит вас делать еще и его работу за него на протяжении недели. Он сделает то же самое за вас.
• Ваш коллега уезжает в отпуск и просит вас делать еще и его работу за него на протяжении недели. Он привозит вам бутылку виски в качестве “спасибо”.
• Ваш коллега уезжает в отпуск и просит вас делать еще и его работу за него на протяжении недели. Он говорит вам “спасибо”.
• Ваш коллега уезжает в отпуск и просит вас делать еще и его работу за него на протяжении недели. По приезду он “стучит” вашему начальнику на то, что вы плохо работали эту неделю.

Лояльность – Предательство. У данного параметра миллион градаций, но попробуем пройтись по основным. Как вы отреагируете, если:

• Вы наняли человека на работу и он уходит через год туда, где ему предложили больше денег.
• Вы наняли человека на работу и он уходит через год туда, где ему предложили больше денег, несмотря на то, что вы предложили ему столько же или еще больше денег.
• Вы наняли человека на работу и он уходит через год в компанию-конкурента.
• Вы наняли человека на работу и он уходит через год в свою собственную компанию.
• Вы наняли человека на работу и он уходит через год в свою собственную компанию, которая (за счет его знаний, полученных у вас) становится вашим конкурентом.
• Вы наняли человека на работу и он уходит через год в свою собственную компанию, которая (за счет его знаний, полученных у вас) становится вашим конкурентом, и еще через год его компания покупает вашу.

Властность – Подчинение. Насколько иерархично общество? (Изучавшие менеджмент за рубежом сразу вспомнят термин power distance) Это выражается в ряде вещей:

• Вы обидно/ехидно пошутили над родителями вашего собеседника.
• Вы обидно/ехидно пошутили над ребенком вашего собеседника.
• Вы сказали “ты” своему отцу.
• Вы сказали “ты” незнакомому человеку.
• Вы сказали “ты” незнакомому человеку старше себя.
• Вы – чья-то жена и заговорили первой с братом/отцом мужа.
• Вы в личной беседе указываете начальнику на ошибку.
• Вы публично указываете начальнику на ошибку.
• Вы указываете начальнику начальника на ошибку вашего начальника.
• Вы беспрекословно выполняете требования начальника.
• Вы беспрекословно выполняете требования начальника, даже если это может грозить вам тюрьмой.
• (см. выше) Над вами идет суд, и вы берете всю вину на себя, хотя просто выполняли незаконный приказ.
• Батюшка в церкви сказал, что надо голосовать за Жириновского, и вы из-за этого пошли и проголосовали за Жириновского.

Святость – Деградация. Буквально на днях английский суд отказал человеку, полностью парализованному 7 лет назад, в праве на смерть от руки другого человека. (Что создало бы ужасный и непредсказуемый прецедент, как считают многие.) Это один из самых спорных моментов – что может человек делать со своей жизнью.

• Ваш друг умирает от ужасной болезни и просит вас отключить его систему жизнеобеспечения или тайком дать ему яд.
• Ваш друг в депрессии, стоит на крыше дома со своим ребенком в руках и просит вас его убить, иначе он спрыгнет вместе с ребенком.
• Вам предложили $100 за то, что вы напишите записку с текстом “я отдаю свою душу дьяволу” и капнете на неё своей кровью.

Давайте что-то менее кровожадное – концепция святости также относится к брезгливости и открытости к новому опыту.

• Вы приехали в экзотическую страну и вам предложили экзотическое блюдо, ингредиенты которого вам знакомы.
• Вы приехали в экзотическую страну и вам предложили экзотическое блюдо, все ингредиенты которого вам знакомы, но некоторые противны.
• Вы приехали в экзотическую страну и вам предложили экзотическое блюдо, ингредиенты которого вам вообще незнакомы.
• Вы (неженаты/не замужем, без постоянного партнера) приехали в Таиланд и решили попробовать однополый секс.
• Вы пошли на первое свидание с кем-то, и дело закончилось постелью.

Нет единой правильной модели поведения, хотя:

• Ваш знакомый помочился в центре храма.
• Вы прочитали в газете, что кто-то помочился в центре храма.
• Вы прочитали в газете, что солдат вооруженных сил вашей страны помочился в центре вражеского храма.
• Ваш знакомый плюнул на памятник Неизвестному солдату.
• Вы прочитали в газете, что кто-то плюнул на памятник Неизвестному солдату.
• Вы прочитали в газете, что турист из другой страны плюнул на памятник Неизвестному солдату.
• Вы прочитали в газете, что турист из вашей страны плюнул на памятник Неизвестному солдату в другой стране.

Добавим ненависти:

• Ваш знакомый сжег флаг вашей страны.
• Ваш знакомый сжег флаг вашей страны, потому что он был старый, выцветший и дырявый.
• Кто-то сжег флаг вашей страны, потому что его жену убили солдаты вашей страны.

Вы не будете спорить, что есть люди, которые займут противоположные позиции по каждому из этих пунктов?

Свобода – Угнетение. К сожалению, данный пункт трактуется настолько свободно (простите непроизвольную игру слов), насколько хватает фантазии. Этот пункт связан со всеми вышеприведенными пунктами. Многие люди считают, что либерализм – это худшая комбинация из вышеприведенных пунктов. Либералы считают этих “многих” людей старомодными консерваторами или реакционерами. О чём вообще сыр-бор?

• Вы и ваш друг имеете похожие ценности. Где заканчивается ваша свобода и начинается свобода вашего друга?
• Вы и ваш враг имеете похожие ценности. Где заканчивается ваша свобода и начинается свобода вашего врага?
• Враг вашего врага – ваш друг?
• Убить тирана – благо или преступление?
• (либералам понравится) Что важнее для главы страны – уважение, повиновение, кооперацию или страх?
• “Возлюби ближнего своего” – кто есть “ближний”? Сосед, родственник, знакомый, собрат по интересам/обществу, незнакомый из вашего города, незнакомый из Африки, незнакомый с Марса?
• Равна ли “свобода” “равенству”?
• Я взял кредит на квартиру, т.к. меня банк убедил, что я её потяну. Меня уволили, и я не могу выплачивать кредит. Правильно ли я сделал, что когда-то взял кредит?

Религия: индивидуальная или коллективная. Нужна ли религия вообще?

• Есть ли бог?
• Если он есть, где он – на небе или в душе?
• Влияет ли наличие бога на ваше поведение?
• Влияет ли наличие бога на поведение вокруг вас?
• Объясняете ли вы собственные решения: а) собственной волей; б) предопределенностью; в) желанием соответствовать воле божьей; г) желанием соответствовать чаяниям светского общества; д) желанием соответствовать чаяниям религиозного общества?
• Кому вы скорее поможете – соседу или участнику вашего прихода?

Вопросы никогда не кончатся, равно как никогда не кончатся вариации на вышеприведенные семь тем. Если вы хотите перестать ненавидеть других людей, примите как данность, что ваша личная позиция не единственная, она берет в расчет лишь микроскопическую долю того, насколько сложен мир, и что нет универсальных социальных систем, которые бы подходили всем-всем.

ЗЫ. Убедительная просьба – не разводите политические и религиозные диспуты в комментариях.

Filed under: Мысли вслух | 4 Comments »

Я фанат покупки знаний по часам. Это значит, что если меня заинтересовали знания или умения какого-то человека, я охотно предложу ему поработать на нашу компанию несколько часов, передав нам знания по интересующей нас теме. У каждого менеджера в нашей компании есть бюджет 1000 долларов в месяц на покупку сторонних знаний.

• Требуется колоссальное количество собственных усилий, чтобы покупка знаний не была зря. Вот пример: сейчас мы вводим финансовое планирование на продолжительный период времени (если вдруг придется брать внешнее финансирование нашего быстрого развития, это одна из первых вещей, на которые смотрит инвестор или кредитор). Есть несколько хитрых моментов, возникающих в связи с тем, что мы ведем бизнес в 5 странах, и которые я (разбираясь в финансах, но не будучи профессиональным финансовым менеджером) просто не в состоянии идентифицировать целиком. Решение? 2 часа консультаций – и список вещей, которые надо сделать, у меня на столе. Но это не решение проблемы, это лишь идентификация проблемы. Следующий мой шаг – потратить десятки часов на внутренний аудит и т.п.
• Отсюда следует еще один принцип: ты покупаешь знания, а не работу (или покупаешь выполнение каких-то конкретных задач). Работу должен делать ты. Не сделал работу – потратил деньги на консультации впустую.
• Ты покупаешь знания, а не управление компанией. Нельзя нанимать менеджера по часам, зато специалиста – вполне.
• Покупка знаний по часам позволяет не нанимать человека на постоянную работу, и это делает его более эффективным. Вообще, два человека, работающих на полставки, более продуктивны, чем один, работающий на полную.
• Покупка знаний позволяет оценить их источник и в дальнейшем предложить ему работу на полную ставку. Это частично решает вопрос найма отличных кадров.
• Не все знания нужно покупать: их можно получить бесплатно за пивом или из книги или журнала (цена вопроса – копейки)
• Не все знания ценны. Покупать надо в первую очередь те знания, которые снижают стресс от недостатка информации (т.е. когда “все плохо”), потом те, которые могут убрать “слепые пятна” (т.е. когда “всё хорошо”).
• Не все интересные люди “продаются” по часам. Не беда, будем искать других людей.

Цена вопроса – $100-200 в час. Если знание стоит дешевле, нет никаких причин не получать его самостоятельно. Узкоспециализированное знание дается либо бесплатно по дружбе, либо за серьезные деньги.

А вы покупаете знание по часам?

Filed under: Бизнес, Мысли вслух | 6 Comments »

Глядя на появляющиеся образовательные проекты (Coursera, EdX, Apple ItunesU, Udemy и ряд других), я порой завидую старшим школьникам и студентам первых курсов вузов, которые имеют колоссальные возможности получить элементы любого образования, которое они только пожелают. Если пойти дальше, можно сделать прогноз, что интернет даст возможность практически любому человеку получить практически любое образование (кроме требующего специальной практики). И доступ к интернету (который многие правозащитники считают неотъемлемым правом человека) будет означать доступ к образованию – тоже неотъемлемому праву человека. Но это только начало: возможность учиться постоянно станет требованием работодателя с целью увеличения производительности труда.

Увеличение производительности труда при растущем населении Земли – это необязательно благо (посмотрите на 50%+ безработицу среди молодых людей в Греции): мировая экономика не в состоянии переварить эти два фактора роста одновременно. Перефразируя фразу: один с комбайном – семеро без работы. Не верьте VC-пророкам, говорящим, что “один с комбайном, а семеро пишут игры для социальных сетей“.

К счастью, волноваться нет нужды: образование ведет к инкрементальным улучшениям, а лишь инновации радикально меняют мир. Образование (уровня бакалавра или специалиста) практически не влияет на развитие инноваций, а вот доступ к информации – ещё как. Основой для инноваций является информация и методы её распространения между участниками процесса. Наличие одинаковой информации у всех не ведет к инновациям.

Тем не менее, инвестиции в образовательные стартапы вполне могут окупиться: просто не следует ждать существенного изменения мира после того, как все получат онлайн-образование.

Credit: Спасибо Robert Hacker за вовремя написанную статью на эту тему.

Filed under: Бизнес, Мысли вслух | 1 Comment »

В 200 метрах от моего дома стоит оранжевая машина от компании GoGet. Её можно арендовать на час, можно на несколько часов; главное – вернуть обратно на то же место. Таких машин в районе почти три десятка. Считается, что одна “совместная” машина убирает с улицы 8 машин, находящихся в частной собственности. Также есть статистика, что обычная машина 95% времени просто стоит в гараже или на улице и не используется.

Есть сервис AirBnB, позволяющий людям сдавать свои квартиры и дома на короткий срок. Есть сервис 99 Dresses, позволяющий модницам обмениваться платьями без того, чтобы покупать их. Есть бесконечное количество программ по прокату велосипедов в крупных городах.

Ценность общих ресурсов с эксклюзивным использованием в единицу времени в том, что они могут принести больше пользы в единицу времени, чем индивидуальные ресурсы, и сделать это существенно дешевле. Тем не менее, не удержусь, чтобы не бросить камень в этот огород.

Общий ресурс изнашивается непропорционально быстрее, чем индивидуальный:

• О нем не заботятся пользователи. Это очень серьезная причина: если собственная машина в нормальных условиях заводится со второго раза, то её неплохо было отогнать её в сервис. Если машина используется совместно, пусть это делает кто-то другой. У меня во дворе стоит барбекьюшница, которой мы пользуемся с соседями. Каждый раз, когда я прихожу пожарить мясо, мне приходится отчищать останки чьего-то предыдущего ужина. Но я чищу барбекьюшницу перед и после использования, а соседи халтурят с очисткой её после использования (делают это плохо или не делают совсем). AirBnB вынуждены были ввести автоматическое страхование жилья сдающего после того, как несколько апартаментов были разгромлены гостями.
• Разная манера использования ресурса может привести к его более быстрому износу. Манера езды “тапок в пол – резкое торможение” явно не продлевает век машины.
• Есть причина халтурить и экономить на эксплуатации. Если в машину надо заливать 95-й бензин, то можно сэкономить целый доллар, залив туда 5 литров 91-го.

Изношенный общий ресурс теряет свою ценность для всех участников, а также дискредитирует идею совместного использования чего бы то ни было, т.к. новые участники процесса, скорее всего, увидят разруху и хаос и не будут платить деньги.

Решение, предлагаемое умными философами, состоит из четырёх компонент:

• Повысить ответственность участников друг перед другом, т.е. создать и поддерживать коммьюнити.
• Использовать идентифицированные ресурсы для создания чувства собственности. Т.е. на углу моей улицы будет стоять всегда одна и та же машина, чтобы у людей создавалось привыкание, а потом – и забота.
• Повысить регулярность использования ресурса. Бессмысленно пытаться убедить людей заботиться о чем-то, что они один раз используют и забудут.
• Выбирать вандалоустойчивые ресурсы, чтобы для их убийства требовалось много времени и сил.

А вот как это сделать на практике – это уже черная магия.

Filed under: Бизнес, Мысли вслух | 13 Comments »

В околотехнологических изданиях пишут только про стартапы, поднявшие какой-то раунд, и не пишут про те, которые успешно развиваются на свои деньги. Это системное заболевание, и оно не ограничивается Россией: в США и Австралии то же самое. Валидация инвестором для журналистов кажется важнее валидации рынком.

Если вы читаете пафосные статьи про убыточные компании с венчурными деньгами, но не можете найти информацию о прибыльных компаниях без внешнего финансирования, – знайте: это комбинация двух факторов: 1) инвесторского лобби; 2) лени журналистов вникать о то, о чём они пишут.

Просто мысли вслух.

Filed under: Бизнес, Мысли вслух | 1 Comment »