Рабочие моменты и смайлики
Posted on July 20th, 2011 by Max Kraynov
Опросы показывают, что и я не безгрешен, пусть и постоянно пропагандирую профессиональные способы общения с окружающими.
Что нельзя делать:
- (81%) участвовать в групповом звонке (conference call) в публичном месте
- (81%) ставить начальника вашего собеседника в копию (CC:), чтобы усилить своё влияние. Нужно понимать один момент: если человек должен что-то сделать, но не сделал, – тогда да, начальник в копии допустим. Если человек ещё не “не сделал” – лучше избавить начальника от таких писем. Если процесс требует уведомления как человека, так и его начальника одновременно, – это плохой процесс.
- (66%) приглашать начальника в свой круг в социальной сети
- (62%) я тут виноват кругом – использовать смайлики в деловой переписке
- (49%) слать рабочие SMS коллегам после работы или на выходных.
Я бы добавил ещё два пункта. Нельзя:
- (100%) не ставить телефон на mute во время телефонной конференции, когда вы слушаете, а не говорите. Окружающим ведь так приятно слышать, как мы сморкаетесь.
- (100%) заниматься “ковровой бомбардировкой” письмами всему подразделению по несущественным поводам (коих 99%) или отвечать на такие письма через Reply All.
Ещё по теме: Мартышки и Facebook, Как добиться развода с помощью социальных сетей.
Filed under: Мысли вслух
Подписаться по Email
На всё бывают причины. Например:
“ставить начальника вашего собеседника в копию (CC:)” – иногда это необходимо, если на первое письмо (в котором начальник не был в СС) ответа не последовало в течение определенного времени (у нас, например, это 24 часа). Еще есть категория постоянно “забивающих” людей, с которыми иначе работать невозможно, потому что опыт показывает, что без начальника в копии этот человек обязательно забудет вам ответить
“использовать смайлики в деловой переписке” – иногда для разрядки ситуации очень помогает. Конечно, не стоит злоупотреблять этим, так как обилие смайликов в каждом письме начинает раздражать
>> (81%) ставить начальника вашего собеседника в копию (CC:), чтобы усилить своё влияние
Почему нельзя? А как иначе можно повлиять на собеседника, если отсутствие начальника в CC позволяет ему игнорировать или задвигать послание?
Со всем остальным согласен, кроме смайликов. Всё же иногда хочется разбавить сухую корпоративную переписку неформальными смайликами 🙂
Если не ответил на первое письмо – да. Но не в первом письме.
Соглашусь разве что с первым пунктом.
Все остальное имхо допустимо везде, кроме мест, где принято ходить строем, жесточайше соблюдать субординацию и уходить домой в 18:00, бросая все дела — причем все перечисленное явные признаки чего-то нездорового.
– орущие дети, лающие собаки, починка трубы и падающая мебель, все это примеры участников вещающих не из публичных мест.
– хаха, с вендорами это норма!
– в linkedin все они должны быть
– хуже в деловой переписке письмо только из одних смайликов 😉
– а как иначе обосновать OT для таймшитов, если не известив – Я работаю!
.. я читаю 🙂
“Если не ответил на первое письмо – да. Но не в первом письме.”
И всё же, всё же…
Один пример – это постоянно “забивающие” товарищи.
Второй пример – очень важное письмо (например, “выкати срочно этот фикс на продакшн”). В таких ситуациях начальник должен знать о том, что происходит.
Если этого требует процесс – то да. Но “в мирное время нет ни одной разумной причины лететь через грозу”.
В принципе, со всем согласен. Один только интересный момент по поводу пункта с соц. сетями. Когда только пришел в компанию, всех буквально заставляли создавать везде профили, добавлять сотрудников и начальство в друзья, вступать в группы… Ну и в linkedin это нормально, как бы.
Добрый день, Максим.
Я бы еще добавил “чрезмерное СС” – я постоянно по работе получаю письма, которые не представляют для меня никакого интереса, но отнимают время тем, что мне требуется все-равно просмотреть их перед тем как решить, что я могу их удалить без вреда для здоровья 🙂
С уважением,
Рустам.
О да! Только что добавил в список.
Я просто идеальный профессионал по всем пунктам, кроме conference call in public place– тут трудно что-то поделать. Смайлики не рассылаю, начальников в CC не ставлю.
“не ставить телефон на mute во время телефонной конференции, когда вы слушаете, а не говорите.”
^ это почему? Даже на радио поочередно отключают ведущего/гостя, чтобы лишних звуков не было. Иногда и водички хлебнуть нужно.
А, про mute все понял наоборот. ))
Макс!
С последним пунктом нужно что то делать. Лучше полностью прописать пункт. Не сразу смысл дошёл про мьют. :LOL:
Смайликами пользуюсь постоянно.
ПС Вчера в кафе получил счёт за ужин, так там был смайлик ВПЕЧАТАНЫЙ в счёт 🙂 ну и соответственно надпись, что типы не включены в счёт.
Видимо ребята большие твои поклонники. 😉
чуть-чуть поправил
Насчет социальной сети, в Google+ можно добавить в круг коллеги 🙂
Кстати Макс, у тебя есть Google+? Могу выслать инвайт.
У меня есть гугл плюс, но время на него тратить совершенно не хочу.
Когда начальник человека которому пишешь еще и твой начальник – надо же ему напоминать о своем существовании. Понятно что если такая ситуация возникает, значит ты сам не на месте. Но хорошо когда репутация уже создана после многих лет работы в компании, а может и взята измором. А когда приходится начинать на новом месте сначала и работа организована настолько плохо, что о тебе никто и не вспомнит иначе.
Добавлю еще: не сопеть в микрофон, держать пониже – по скайпу себя не слышишь.
>Нельзя не ставить телефон на mute
Напомнило анекдот про лекцию на филологическом. Профессор:
– Есть языки, где двойное утверждение означает утверждение. Есть языки, где утверждение и отрицание дают отрицание, и наоборот. Но нет ни одного языка, где двойное утверждение означало бы отрицание…
С издёвкой ехидный голос с заднего ряда:
– Ага, конечно…