Исследователи прекрасно знают, что в ряде случаев нельзя полагаться на результаты опросов, т.к. опрошенные либо лгут, чтобы выглядеть лучше, либо опрошенные находятся в плену заблуждений. Поэтому немудрено, что если вы спросите 100 руководителей организаций, и если меньше, чем 40 из них вам скажут, что в их организациях всё в порядке, – вам лгут. Если верить PwC, фрод в странах типа России составляет около 42%.

Хотя нет, я же забыл про культурную составляющую: многих сотрудников, пойманных за руку за деяния, о которых я писал в Энциклопедии Коррупции, просто журят или переводят в другой отдел, но очень редко увольняют. Если руководствоваться общеизвестным принципом “относись к другому, как если бы ты хотел, чтобы относились к тебе”, то наглядно видно, что и руководители таких организаций тоже “с душком”.

Самым распространённым видом преступления, естественно, является креативный подход к бухгалтерской отчётности. За ним с достаточно существенным отрывом идёт кража имущества или денег. Взятки и откаты случаются примерно так же часто, как и кража. (Лично для меня “кража” и “взятка” являются логическими синонимами.) Вещи типа промышленного шпионажа, отмывания денег, картельного сговора или нарушения интеллектуальной собственности случаются в разы реже (если не брать в расчёт пиратские версии ПО). Кража имущества – наиболее трудное для предотвращения и наиболее простое для обнаружения преступление.

Криминалистам и аудиторам знаком термин “треугольник драйверов преступления” (the drivers of fraud). Руководителям компании тоже не повредило бы знать, что это такое.

• Стимул – это желание финансово обогатиться (как пример), либо давление со стороны.
• Возможность – это физическая близость к кассе, складу или компьютеру с финансовыми отчётами
• Рационализация – это аргументы, которыми пользуется человек для самоуспокоения (как правило, уже после факта преступления). Например, “сколько у государства не украдёшь – всё равно своего не вернёшь”.

Для России средние показатели (источник: PwC) такие: стимул: 59%, возможность: 29%, рационализация: 12%. Означает это следующее: “хватай, что плохо лежит, и не думай дважды”. Звучит неприятно, но в странах Азии рационализация вообще 10%.

Стимул – это необязательно желание обогатиться за счёт кражи. Любой выпускник MBA знает, что бонусы за достигнутые финансовые результаты – это мина замедленного действия. И поэтому руководители могут участвовать или потворствовать преступлениям.

Сознательно: “пририсовывают” отчётность об объёмах продаж или прибыли, чтобы получить бонус или удержаться на работе, – даже если все понимают, что цели недостижимы.

Потворствовать: если аудит делать обязательно, – не нанимают достаточное количество аудиторов, и поэтому имеющиеся либо должны работать по 14 часов в день (с соответствующим качеством), либо анализировать данные лишь поверхностно. Желание сэкономить на IT безопасности тоже выходит боком.

Ещё один совет руководителям: люди, которые объясняли (будучи пойманными) кражи необходимостью выживания, в скором времени начинают объяснять своё поведение желанием поддерживать имеющийся уровень жизни. Поэтому если в компании настали трудные времена, а сотрудники жируют, как ни в чём не бывало, – имеет смысл присмотреться поближе.

Если интересно, опубликую продолжение.

Filed under: Бизнес