В Австралии сейчас новый “бзик” на государственном уровне: NBN (National Broadband Network, Национальная Высокоскоростная Сеть), которая позволит подключить любое жильё к интернету, а также (что немаловажно) превратит имеющихся интернет-провайдеров в перепродавцов доступа, используя их опыт в маркетинге телекоммуникационных продуктов. Это явно переопределит индустрию в целом, а также крайне быстро изменит баланс сил игроков, особенно когда операторам будет отведена роль dumb pipe. Есть только одна проблема: я не фанат вмешательства государства в ключевые индустрии, т.к. редко когда государство в состоянии эффективно играть на B2B или B2C рынке.

Некоторое время назад я принимал участие в рабочей группе по исследованию способов извлечения денег из этой инициативы – как операторами (на стороне которых я играю), так и провайдерами дополнительных продуктов и услуг. Фокус рабочей группы был на использовании “облачных” технологий для создания операторами добавочной стоимости. Моё мнение по поводу данного фокуса состоит в том, что “облако” – это способ, а не цель, и поэтому нужно начинать анализ “сверху вниз”, т.е. с того, за что будет платить деньги пользователь, а не “снизу вверх” (традиционная операторская модель), когда продукт создаётся исходя из возможностей компании, а не потребностей клиентов. Тем не менее, поскольку я не один такой умный, да и в этой индустрии будут крутиться десятки, если не сотни миллиардов долларов, мой голос прозвучал не сильно громко 🙂

Тем не менее, хочу поделиться кое-какими мыслями (каждая из которых легко конвертируется в ряд продуктов):

1. Телевидение будет переживать очередное перерождение, когда у клиентов появится возможность:
   1. Записывать передачи и смотреть их с любого телевизора в квартире или на мобильном телефоне, или в офисе, или на Луне.
   2. Выбирать индивидуальный пакет каналов или вообще отказаться от группировки каналов по пакетам и вместо этого использовать “кредиты” или микроплатежи.
   3. Смотреть рекламу, отвечающую желаниям, потребностям и интересам, а не ту, которая просто “отбивает” бюджет.
   4. Иметь возможность взаимодействовать с рекламой или передачей, когда метаинформации, передающейся вместе с программой, достаточно для идентификации артефактов на экране. Ну а потом можно либо купить продукт, либо исследовать его, либо (чем чёрт не шутит) – поменять красную блузку на главной героине фильма на прозрачную 🙂
2. Домашние медиа-центры наконец-то вытеснят DVD проигрыватели и кабельные/спутниковые ресиверы:
   1. NBN ресивер стоимостью в $299 (что является идеальной ценой для подобного устройства) будет субсидироваться провайдером (по типу “подключитесь на 2 года на определённый план [про это чуть позже] и получите устройство бесплатно).
   2. Этот же ресивер сможет показывать телевизионные программы в высоком разрешении, видео на заказ (VoD), записывать и воспроизводить видео по желанию.
   3. Ресиверу необязательно иметь в себе устройство хранения информации, т.к. она будет храниться у оператора в “облаке”
   4. Ресивер также сможет поддерживать индивидуальные и сетевые игры, которые будут распространяться не на дисках, а напрямую через интернет по подписке.
   5. … ну вы поняли идею? Я не буду перечислять список из полусотни разнообразных вещей, которые может делать устройство за $299.
3. Микроплатежи наконец-то разовьются и заменят собой умирающие платные SMS:
   1. Кредитная карта или банковский счёт, привязанные к счёту оператора, могут использоваться для осуществления покупки напрямую через телевизор
   2. Платные телепрограммы (VoD) можно будет смотреть тогда, когда вам это хочется. То же касается и музыки.
   3. Развлекательная индустрия сможет зарабатывать дополнительные деньги именно на высококачественном платном контенте, который будет распространяться либо самостоятельно, либо дополнительно к имеющейся покупке.
      1. Пример: пару месяцев назад к нам в Сидней приезжала певица Pink. $150-200 за билет фанатов не смутили, и за неделю-две до концерта билет можно было достать разве что у перекупщика за двойную цену. Тем не менее, менее удачливым покупателям билетов можно было бы предложить трансляцию концерта в real time за $9.99. Это было бы очень неплохой монетизацией внимания и, что главное, общением с благодарной аудиторией.
      2. Нет, более дешёвый продукт не убил бы менее дешёвый, т.к. аудитория каждого продукта разная, и количество довольных клиентов возросло бы. Я видел тот концерт в записи и с огромным удовольствием бы отдал $9.99 или даже $19.99, чтобы почувствовать себя частью происходящего действия.

… продолжение следует

Предыдущие выпуски: 19 – Учёт внутрикорпоративных бесплатностей, 18 – Compliance или небольшая доза микроэкономики, 17 -”Зелёные” решения,  16 – Эксплуатируем посетителей наших сайтов,

Filed under: Бизнес