… или не надо.

В обществе, в котором я вращаюсь, немодно цитировать Портера и его идеи про устойчивое конкурентное преимущество. Во-первых, концепции Портера слишком примитивные (пусть и прорывные для своего времени), а во-вторых, Портер так и не понял суть интернета.

Но есть более интересная концепция гиперконкуренции: любые преимущества не вечные, и кто-то когда-то вас обязательно опрокинет, пока вы почиваете на лаврах. Я являюсь апологетом гиперконкуренции, и те люди, с которыми я тесно общаюсь, знают мой принцип: “если все идет отлично – значит, мы не туда смотрим”. Гиперконкуренция говорит про то, что:

• Любое преимущество когда-то будет размыто. Конкуренты обязательно найдут способ сравниться с вами или обойти вас. (Ряд моих знакомых ябловодов продали iPhone5, чтобы купить новый Nexus.) Как только ваше старое преимущество окажется достоянием всех – это становится cost of doing business (частью себестоимости ведения вашего бизнеса).
• Цепляться за конкурентное преимущество может оказаться смертельным занятием. Этим вы отбираете у себя время и ресурсы на создание новых преимуществ, продуктов, фич или сервисов.
• Цель преимущества – это всегда быть впереди, но не за счет Одной Большой Фичи, а за счет многих действий, каждое из которых направлено на атаку позиций конкурентов.
• Быть быстрым важнее, чем быть последовательным. Битвы давно не ведутся как “стенка на стенку”, так и конкуренция – это не прямая битва компаний, а долгая серия маневров.

Компании, опытные в гиперконкуренции:

• Инвестируют в отношения с клиентами и поставщиками
• Видят свое место в будущей картине мира при разных сценариях
• Быстры (в смысле lean)
• Способны удивлять (маркетингом, продуктовыми фичами или новыми продуктами)
• Способны смещать акценты с вещей, считающиеся де-факто стандартами в индустрии
• Запугивают потенциальных конкурентов афишируемыми планами
• Способны одновременно осуществлять атаки на нескольких фронтах.

У гиперконкуренции есть несколько спорных минусов:

• Не все новоприобретенные конкурентные преимущества очевидны; многие из них становятся видны только тогда, когда они уже исчезли.
• Атаки на нескольких фронтах – это дорого, и не все финансовые правила компаний это позволяют.
• Удивить намного сложнее, чем попытаться удивить.
• Конкурентная реакция на маленькие успехи может быть непропорционально большой, и если вы не поняли потенциал какой-то фичи, маркетинговой кампании или подхода, а конкурент понял – вы себе вырыли могилу.
• Когда во всех компаниях кризис идей, обычно побеждает компания с более глубокими карманами.

Успешной вам конкуренции!

Filed under: Бизнес, Мысли вслух