Я дочитал манускрипт книги моего знакомого Роберта Хакера (он же написал книгу “Стартап за Миллиард Долларов”) про социальное предпринимательство. Всё больше укрепляюсь в том, что мой следующий бизнес (в долгосрочной перспективе; работу менять я не собираюсь) должен быть в области социального предпринимательства, т.е. обслуживании населения в тех областях, в которых государство и частный сектор не может и не хочет участвовать, или сделать товары доступнее. Но обо всём по порядку.

Задачу сделать товар доступнее или предоставлять услугу более широкому кругу публики решают многие организации:

• Публичный сектор (государство) на налоговые деньги. Цель: предоставить товар/услугу определённому кругу людей.
• Частный сектор (бизнесы) на выручку. Цель: продать товар/услугу как можно более широкому кругу людей.
• Партнёрства государства и бизнеса (public-private partnerships, 3P) – совмещает первые два.
• Общественные организации и волонтёрские ассоциации – работают на пожертвования, энтузиазме и личном труде.

Если вы посмотрите политические/экономические платформы разнообразных кандидатов, вы обязательно столкнётесь с разногласиями по поводу того, в каком объёме должно государство оказывать социальную поддержку населению: много поддержки – выше налоги; меньше поддержки – ниже налоги, но это выгодно в первую очередь очень богатым, которые выиграют непропорционально больше, чем все остальные. Урезание социальной политики ведёт к повышению преступности, снижению качества образования (и в долгосрочной перспективе – отсутствию высокооплачиваемых рабочих мест) и т.п. Тем не менее, урезание социальных трат – действительность в большинстве стран и даже муниципалитетов с дефицитом бюджета, так что этот тренд полезен тем, кто занимается социальным бизнесом.

• Социальный бизнес – бизнес, который ставит создаваемую ценность превыше прибыли, но не игнорирует прибыль как таковую. Социальные бизнесы существуют в конкурентных нишах (продажа переоценённых “огранических” фруктов – не социальный бизнес) и их дифференциация – смесь “лучшего соотношения цена/качество” [best value for money] и правильного самопозиционирования.

Почему социальный бизнес – это отдельный тип бизнеса?

Сравним социальный бизнес с государственными, коммерческими и волонтёрскими структурами:

• Государственные учреждения спонсируются налогоплательщиками.
• Коммерческие учреждения в первую очередь ориентируются на прибыль для акционеров.
• Волонтёрские структуры, как правило, не масштабируемы и не могут удовлетворять потребности крупных рыночных сегментов.
• Социальные бизнесы ориентируются на максимизацию общественного благостояния.

Что такое общественное благосостояние? [public good]

С точки зрения услуг, общественное благосостояние характеризуется следующими особенностями:

• Себестоимость предоставления услуги одному или ста получателям одинаковая (или практически одинаковая)
• Использование услуги одним человеком не влияет на использование этой услуги другим человеком
• Люди, неспособные платить за услугу, не могут быть дискриминированы (т.е. услуга всё равно должна быть им оказана).

С точки зрения продуктов, общественное благосостояние увеличивается, когда нужный (!) товар предоставляется потребителю бесплатно или со скидкой (скидка – это и есть объём генерируемого благосостояния).

Примеры (из государства): образование, здравоохранение, общественный транспорт, охрана порядка, инфраструктура (кстати, стартап “Коммунальщик“, про который я рассказывал недавно, имеет потенциал стать социальным).

Но общественные организации генерируют общественное благосостояние?

Да, но не без проблем: отсутствие мотива получения прибыли ведёт к двум неприятным искажениям:

• У организации нет потребности быть эффективной (в себестоимости, логистике и стоимости оказания услуг). Следовательно, их себестоимость выше себестоимости коммерческих организаций. Если вы жертвуете деньги крупным общественным организациям, до 70% этой суммы может уходить лишь на покрытие административных (т.е. не связанных с созданием продукта или оказанием услуги) издержек.
• У организации нет потребности расширяться. Её цели достигаются и на знакомой территории, а расширение требует увеличение потока пожертвований (не самая простая задача), т.к. доступ на фондовый рынок ей закрыт. Как результат – потолок потенциально создаваемого благосостояния.

Продолжение следует.

Filed under: Бизнес