Мой вчерашний пост раскритиковали, кому не лень (и зачем я только комментарии на сайте включил?). Ну и ладно, а я пока продолжу.

Основой для нормального функционирования компании является последовательность четырёх шагов.

Шаг 1. Создание и Удержание Сплочённой Руководящей Команды. В сплочённых командах члены доверяют друг другу, не занимаются политикой и увеличивают личную эффективность посредством:

• Знания сильных и слабых сторон друг друга (часто это просто неоправданные страхи; человек уязвим не тогда, когда про него что-то знают, а тогда, когда о его грешках лишь догадываются)
• Вступания в конструктивный идеологический конфликт (не надо бояться спорить по существу)
• Отсутствия боязни спросить с коллег о результате работы (иначе возникнет ситуация, когда халтурщик будет работать в компании годами, получать повышения и нагло паразитировать на окружающих)
• Поддержки решений, принятых группой менеджеров (если группа приняла решение – даже в случае отсутствия личного согласия с этим решением сотрудник обязан претворять его в жизнь как своё собственное детище)

Шаг 2. Создание Прозрачности Организации. Здоровые организации минимизируют шанс возникновения неразберихи, когда они делают понятной следующую информацию:

• Зачем существует компания (“заработать деньги основателям” – это недостаточная причина)
• Какие поведенческие ценности являются фундаментальными в компании (если в команде работают лебедь, рак и щука, квартет они не сыграют)
• Каким бизнесом занимается компания (бьюсь об заклад, что 50% людей, работающих в любой крупной организации, не знают, конкретно каким бизнесом занимается компания)
• Какие у компании конкуренты (чтобы отслеживать сильные шаги конкурентов, и чтобы злорадно ухмыляться, когда у конкурентов проблемы)
• В чём уникальность компании (это сильно влияет на личную мотивацию и самопозиционирование)
• Какие цели планирует достичь компания (чтобы быть частью команды, добивающейся этих целей)
• Кто за что ответственный? (основная задача менеджера – распределить круг задач и обеспечить их исполнения определёнными людьми)

Шаг 3. Не Жалеть Усилий Для Объяснения Всем Сотрудникам Деталей. Здоровые компании делают себя прозрачными для сотрудников, преподнося им ключевую информацию посредством:

• постоянного повторения. Не надо бояться повторять одну и ту же информацию снова и снова.
• простоты. Чем более сложным является сообщение, тем больше шанс возникновения непонимания и неточностей.
• разнообразия способов донесения информации. Люди реагируют на информацию, полученную из разных источников, по-разному, поэтому используйте все доступные вам методы
• лестницы распространения сообщений. Руководители передают информацию своим подчинённым, и так до той поры, пока все сотрудники компании не уведомлены (способ требует модификации в случае отсутствия чёткой иерархии)

Шаг 4. Усиление Прозрачности Компании Через Человеческие Системы. Компании могут поддерживать своё здоровье посредством последовательного подхода к:

• найму людей (имеющиеся сотрудники легко могут обидеться, если новички будут обласканы, а они окажутся в опале)
• управлению производительностью труда (производительность труда каждого сотрудника должна быть предсказуема)
• структуре совещаний (совещания без конкретных целей бессмысленны)
• компенсации труда и похвалы сотрудников (каждый заслуживает шанса стать героем дня и/или получить достойную компенсацию труда)
• увольнению сотрудников. (даже если кого-то нужно уволить, делать это надо с уважением, когда это возможно)

Filed under: Бизнес