Много написано, много сказано, много процитировано. Если вы не знали ничего про личные финансы и вдруг наткнулись на мою подборку - больше идти вам некуда (если, конечно же, вы не хотите заняться чёрной магией переигрывания рынка). Понятное дело, я перечитал кучу книг, блогов, а также писем читателей (спасибо, кстати) - и всё на тему того, что “я жил не по средствам, а теперь всё устаканилось благодаря ХХХХ“. Самореклама закончилась, и начинаются ехидные мысли, которые я публикую здесь, а не от лица Ехидного Кенгуру.

Личные финансы - это очень простая тема. Она намного проще темы воспитания детей или кулинарии. Но она схожа с темой лечения алкоголизма (которая на поверхности вообще очень проста: достаточно перестать пить). Личные финансы сводятся к следующим темам:

• Надо тратить меньше заработанного минимум на 10%. Объяснять? А если тратить - то сначала определить, сколько можно потратить, и как не потратить лишнего.
• В долги (кроме разве что вынужденных или ипотеки) влезать нельзя, т.к. это создаёт долгосрочные долговые обязательства (которые могут ещё и стоить дополнительных денег только за факт своего существования). И, конечно же, долги, которые нельзя погасить раньше, - это вредные долги.
• Резервный фонд - это не упоминание о смертности людей: это всего лишь концепция денег, которые отложены на непредвиденные обстоятельства (много моих читателей ненавидят термин “на чёрный день”).
• Пенсия - это реальность, о которой нужно думать сегодня.
• Ну и напоследок: если денег не хватает, имеет смысл уменьшить траты или найти новую работу. Если второе невозможно, придётся идти на компромиссы.
• Если у вас есть лишние деньги и вы не знаете, куда их вложить, - вкладывайте их в индексные фонды. (Речь идёт про случай, когда вы ну очень хотите вложить деньги в рынок.) В настоящий момент деньги надо держать на счёте в надёжном банке.

Всё остальное (фактор капуччино и прочие банальности) - это всё технические детали (равно как и подход “4 конвертов”) на тему “как нам научить людей определённой дисциплине”.

В жизни нет ничего нового. Но если почитать блоги личных финансистов, складывается другая картина: каждый пост позиционируется как какое-то новое откровение.

Именно на базе простых принципов и построена система управления личными финансами “4 Конверта”. Не надо усложнять и мучать людей: всё очень просто.

В жизни я начинал писать, пожалуй, около пяти книг, и каждый раз после реалистичной оценки смехотворного гонорара, который я за них получу, бросал дело на полпути и продолжал заниматься бизнесом, в котором возможный гонорар от книги зарабатывался за пару недель. Надо отметить, что вполне возможно, что в 2009 году мы с Сергеем Макаровым выпустим совместную книгу, цель которой будет научить людей обрести финансовое счастье без семейных конфликтов и экономии на капуччино. Но это пока на стадии создания плана книги, поэтому есть ненулевой шанс (к моему огромному сожалению), что я не смогу потратить на благотворительную программу нужное количество времени. Посмотрим.

Но сегодня Дима Давыдов меня удивил первой главой своей книги по мотивам трёхлетнего наполнения блога “Маркетинг в маленьком городе”. Удивил не столько содержанием (хотя про него пойдёт речь дальше), сколько вообще предположением о том, что одни лемминги хотят читать про дебилизм других леммингов. Не скрою, порой хочется почувствовать себя супермачо, сравнивая себя с менее изощрёнными персонажами, но писать про это книгу… Ладно, хорошо или плохо, - книга Димы в процессе написания, и он выложил набросок первой главы.

• Полностью согласен про Траута. Когда лет 10 назад прочитал книгу Positioning. The Battle for Your Mind, я действительно посчитал себя приобщившимся к новой истине, которую никто кроме меня не должен знать. Потом, правда, очарованность ушла, а здравый смысл раскритиковал книгу налево и направо.
• Индоктринация в MBA и бизнес-школах. Да, она присутствует. Тем не менее, было бы глупо считать, что два года, потраченных на MBA, - это полная ерунда:
  • Как ни крути, с MBA проще найти работу. Как ни странно, работу на $80-120k проще найти именно с MBA, а на где-то $120-250k - без (т.к. требуется опыт). Из того, что я видел, MBA помогает при нахождении работы с з/п от $250k.
  • MBA (я не говорю про ту фигню, которую пропихивают псевдоевропейские школы с sexy названиями) - это ещё и обучение людей фундаментальным знаниям в менеджменте, финансах, стратегии и т.п. Другое дело, что некоторые учебные заведения берут студентов сразу после окончания вуза (какой у них опыт? Откуда ему взяться? Откуда у них взяться мозгам, в конце концов?), но эти факты должны дискредитировать не MBA как таковой, а учебные заведения.
  • Я согласен, что у выпускников может возникнуть впечатление, что весь мир вполне предсказуем и объясним. Это я считаю одной из трёх ключевых ошибок бизнес-образования (вторая ошибка - это оптимизм по отношению к debt ratio; третья - это вера в p/e ratio, но давно известно, что я консерватор в некоторых вещах)
• Self-selection bias. Выжившие раковые больные пьют малиновый чай, а все наблюдатели считают, что они нашли лекарство от рака. Мой ответ простой: почитайте книгу Джима Коллинса Good to Great. Если вас не стошнит - читайте критику Давыдова, а потом перечитайте Коллинса: поможет.
• Книги о маркетинге и 100% гарантия результата. За последние десять лет я читал не менее 20 книг о маркетинге (каюсь, с 2006 по 2009 прочитал едва ли пять книг), и гарантию результата (отрицательного!) читал только у Райса и Траута (но это шарлатаны почище Кийосаки). Про какие книги пишет Дима - непонятно.
• Про Jack Welch полностью согласен. Лучше не скажешь.
• Бизнес-стратегия и планы на 20 лет вперёд всегда неверны. Но не будем забывать, что:
  • Все понимают, что планы выполнять будут не те люди, кто их строил.
  • Отсутствие плана хуже его наличия, пусть даже +- 200%.
  • Альтернативы построению плана просто нет. Если семья живёт от зарплаты до зарплаты и занимает до получки - это проблема семьи. С государством  и бизнесами такие фокусы не прокатывают.
  • Но! Верно то, что создание стратегии - это не решение проблем. Я лично наблюдал, когда компании “намечают удар” и считают, что работа уже сделана: осталось только заставить отдел бизнес-операций сделать задуманное. Положительных результатов не видел.
• Риски Just in Time систем описаны корректно. Вообще, нужно понимать, что высокоэффективные системы существуют только в узко ограниченном контексте.
• Блин, не существует “более или менее оптимальных” вещей. Оптимальный - это удовлетворяющий критерию оптимальности. Если допустимая погрешность вычислений составляет 50%, то результат операции 2+2 одинаково оптимален при ответе 3, 4 и 5. Оптимальность и оптимизированность - разные вещи.
• Аутсорсинг ключевых функций компании - самоубийство. Period. ‘Nuff said. Даже не буду начинать доказывать.
• Ликвидация “западных компаний” за 2 недели - это как плюс, так и минус. В западных компаниях главное - выживание бизнеса. В российских компаниях, с которыми приходилось тесно сталкиваться, главное - выживание людей при бизнесе-банкроте. Это как решение удалять зубы и при наличии возможности замены их имплантами или пытаться сохранить корни до последнего.
• Мотивация лёгкими деньгами - это 200% попадание в цель. Гламуризация и т.п. - это сказки для ПТУ-шников. А вот возможность получить кучу денег за минимум усилий - это драйв, это супермотивация. Этот феномен чаще всего наблюдается у людей, у которых последние пару лет доходы росли на 30%+.
• По поводу Armani и т.п. - естественно, брэнды дороже раза эдак в два по сравнению с товарами обычных производителей. Но многие люди (в т.ч. и я) подтвердят, что если хочется найти удобную одежду - в магазине Armani её без труда можно найти (если, конечно, дело не происходит перед новогодними праздниками). Платить сверху за комфорт процесса покупки и использования вещи - личное дело каждого. (Что не мешает лично мне покупать самое дешёвое молоко и сахар, т.к. я не употребляю в пищу ни то, ни другое ) В остальном полностью согласен с Давыдовым: моя Honda Accord Luxury по 95% значимых для меня качеств не хуже Mercedes E500, который, несомненно, приятнее парковать в офисном гараже, но который не стоит существенной разницы в цене.
• Таргетирование рекламы и маркетинг. Говорю из личного опыта с “4 Конвертами“, но слышал подобные сентенции и от людей, далёких от личных финансов: сильно таргетированная реклама не более эффективна, чем слабо таргетированная реклама. Поэтому если вам рекламное агентство выкатывает вам серьёзного размера счёт, подумайте над оптимизацией затрат.
• “Развод” онлайн-маркетинга - всё написано по сути. Подозреваю, что поток подобных предложений от рекламодателей иссяк, и Дима переметнулся в стан критиков подобной модели, - но точную причину мы никогда не узнаем.
• Про пафосность KPIs Дима написал всё верно.
• Корпоративная культура - это не “бодренько и аккуратненько”. Это просто возможность работы в коллективе больше 50 человек, с разнообразными подразделениями и конфликтом интересов.
• Где-то так.

ЗЫ. К сожалению, первая часть изобилует большим количеством грамматических и синтаксических ошибок, а также просто рассинхронизации существительных с глаголами из-за постоянной редактуры. Надеюсь, корректоры эти моменты поправят.

Каждый год 1-5 января я открываю MS Word и начинаю редактировать своё резюме (а потом - и LinkedIn профиль, который хоть и похож на моё резюме, но информацию содержит далеко не всю). Делаю я это не потому, что хочется попробовать сено из соседнего колхоза, а потому, что если не сделать это хотя бы раз в год, то можно забыть ключевые достижения и существенно понизить самооценку. Ну и, конечно же, всплакнуть от факта, что уже 2.5 года я являюсь наёмным топ-менеджером,  7 лет до этого будучи CEO

А как часто вы обновляете своё резюме?

Беру отпуск на неделю. Конец года, надо передохнуть, поездить по Австралии и набраться новых впечатлений.

Всем читателям спасибо за лояльность. Чтобы вознаградить вас, я опубликовал список новых фотографий (известные места, но другие кадры) в Галереях (также известных как “наши фотографии”).

Интересующиеся Австралией читатели порадуются панорамам (их уменьшенным копиям; в среднем, одна панорама занимает 30-50 мегапикселов):

• Somersby Falls (1, 2, 3, 4)
• Patonga Beach
• Mount Tomah (1, 2)
• Mount Wilson (1, 2)
• Lake Macquarie
• Winnererreny Bay (1, 2)

Год назад реорганизовал свой продуктовый отдел. В MM (да не сочтут они это за критику) есть одна нехорошая особенность: они считают, что Product Development Manager (т.е. менеджер по разработке, отвечающий за то, чтобы продукт был хорошим и отвечал маркетинговым спецификациям) также должен прекрасно разбираться в продуктовом маркетинге. Это совершенно неправильный подход, т.к. Product Development Manager = Product Manager - Product Marketing Manager (кто знает, тот поймёт), а посему от технических людей нельзя требовать маркетинга (который, кстати, у нас физически расположен в Лос-Анджелесе, а разработка - в Сиднее). Я-то в состоянии играть все три роли, но людей я набирал конкретно на PDM роль, поэтому претензии выглядели как-то нескладно. Ну да ладно. Я переорганизовал своих ребят, чтобы они в судорожном порядке изучали Product Marketing. Эксперимент продлился 3 месяца, после чего от меня ушёл (в основном, из-за зарплаты [он просил $150k в год, которые мы ему дать не могли], но немножко - и из-за маразма тоже) мой ключевой сотрудник, после чего я спешно нашёл ему замену и попытался зализать раны. Кое-как получилось. Полученным опытом могу гордиться, а результатом - нет.

Поскольку в теме венчурного финансирования я разбираюсь немножко лучше, чем хорошо, я перевёл в своём стиле статейку на тему “Как работает венчурная арифметика“. В ней очень просто, незатейливо и доступно рассказывается, каким базовым минимумом знаний должен обладать CEO стартапа, чтобы не попасться в ловушку опытных охотников-VC. И это не шутка: собственными глазами (и собственным кошельком ) видел примеры, когда VC раздирают компании на части из-за того, что CEO слишком легковерно отнёсся к обещаниям инвесторов. (В последние полтора года я стал намного более анти-VC, чем я был раньше.)

На досуге вывел правило ухудшения ситуации и его два следствия (вариант “мировой финансовый кризис” тогда ещё не рассматривался):

Правило: Нет такой плохой ситуации, которую нельзя было бы сделать ещё хуже.
Следствие 1: Ситуация сама не портится: рядом с тобой наверняка находится талантливый человек, который делает её хуже. (Уволь его.)
Следствие 2: Если такого человека поблизости нет - проблема в тебе.

Тема личных финансов всё больше и больше начала проглядываться в моих статьях. Год назад я опубликовал Правила для Покупателей [часть 1, часть 2] (которые потом неоднократно обновлял, дополнял и т.п., но это и послужило стартом создания подборки статей о личных финансах и бюджете. Общий принцип этих статей прост: опытный продавец обязательно заставит даже человека, пришедшего в магазин поглазеть на товары, что-то купить. Сам я неоднократно был жертвой продавцов, потратив подобным образом много денег, прежде чем научился говорить продавцу “нет” и не чувствовать моральное неудобство, говоря, что я не могу потратить на что-то требуемую сумму денег (особенно когда деньги есть, но не хочется платить заведомо завышенную цену).

Тоже на тему финансов, но с точки зрения стартаповодства: я опубликовал пару идей на тему того, как можно сделать немалые деньги на предоставлении потребителям ощущения избранности и продажи имеющихся (или слегка кастомизированных) продуктов под этой эгидой. Первая идея пришла в голову, когда я искал private bank для управления моими деньгами: те банки, с которыми я общался, вполне осознанно относились ко мне как к клиенту начального уровня, который должен быть благодарен тому, что с ним вообще частные банки ведут дела. Разумеется, clients-only investments мне не предлагали (American Express Private Bank, впрочем, имел что-то вроде этого, но там у них есть другие заморочки). Поэтому у меня возникла мысль автоматизировать продукты подобных банков таким образом, чтобы каждый клиент чувствовал себя особым.

Вторая идея была связана с доступной массам медициной (речь идёт про обычные визиты к врачу; операции на мозге вам там не сделают), предоставляемой компаний Wal-Mart (тем самым монстром-убийцей малых бизнесов). Это вообще интересная тема, т.к. я постоянно жалуюсь на высокую стоимость здравоохранения в Австралии с “бесплатной медициной” (по сравнению с США с их платной медициной, я плачу больше), а мои знакомые американцы, ныне живущие в Австралии, радуются жизни и считают, что дёшево отделались. 45 миллионов американцев не имеют доступа к системе здравоохранения вообще (кроме неотложной помощи 911), 60% (из других источников - 70%) всех личных банкротств связаны с невозможностью оплачивать медицинские счета. Можно ругать Wal-Mart, можно их считать олицетворением зла - но инициатива доступной медицинской помощи однозначно похвальна.

Предыдущие экскурсы в прошлое: 15, 14, 13, 12.

Несколько дней назад, перед Рождеством, сидел в баре с хорошим знакомым, основателем компании, которую он развивал 8 лет, продал с достаточной выгодой для себя (по деньгам той страны, откуда он недавно приехал) [правда, с рассрочкой платежа] и планирует создать новый бизнес - не на продажу, а как способ обеспечить себе и семье безбедное существование. За пивом, как известно, разговор по существу идёт более гладко, и озвучиваются вещи, которые деликатно умалчиваются в прочих случаях.

Разговор шёл о том, что мой знакомый думает о 100% (или 50%/50% с партнёром, но партнёра ещё надо найти, поэтому приходится расчитывать на самого себя) финансировании компании исключительно из собственных средств. Денег на первые годы потребуется около $500к, из которых $300k уже есть, и осталось найти $200k, на которые планируется взять в банке кредит на 3 года (с ежемесячным платежом $6 400), что недостижимо просто за счёт урезания собственных издержек. По плану, прибыльность “в ноль” будет через год-полтора, поэтому в планах нужно “закладываться” на 18-24 месяца (он человек опытный, поэтому вместо 100% наценки на риск мы положили где-то 30%). Понятно, что можно уменьшить кое-какие статьи расходов, но только за этот счёт проблема решена быть не может. И мы, понятное дело, не говорим про отказ от капуччино по утрам: речь идёт о более серьёзных вещах. Венчурные деньги он не хочет привлекать принципиально, и я его в этом полностью поддерживаю.

Сначала мы определили цели, ради которых мой знакомых согласен идти на жертвы. В конце концов, ему около 40 лет, у него большая семья (хотя понимающая жена и дети) и большие амбиции

• Создать компанию, оборот которой будет $2-3M в год через 3 года (дальше будет видно), чтобы через 3 года она приносила ему $250-300k личного дохода в год, а через 6-8 лет - $500k в год.
• Первые 2 года получать номинальную зарплату $50k в год + бонус в размере 2% от объёма продаж (разумеется, в его ситуации этих денег хватит лишь для поддержания штанов).
• Через 5 лет оплачивать детям частную школу.
• Через 5-8 лет оплатить родителям переезд в Австралию и приобрести им приемлемое жильё.
• Через 10 лет, когда подрастут его дети, иметь возможность оплатить им обучение в нормальном австралийском или зарубежном вузе.
• Плюс есть ещё несколько планов, но они несущественны для целей повествования.

Доход ежемесячный, пассивный (постепенная выплата старого долга). В Резервный Фонд кладётся около $2k ежемесячно. РФ находится в таком же инструменте, как и у меня: на оффсетном счёте (деньги с которого учитываются при вычислении процентов по кредиту). В РФ есть сумма для проживания где-то полгода.

Дальше в ход пошёл анализ трат. Траты такие:

• Выплаты по кредиту на жильё: $5 000 в месяц. Стоимость съёма подобного жилья: $5-6к (это хороший дом, половину стоимости которого он наличными заплатил при покупке) Кандидат на уменьшение.
• Электричество: $1 000 в квартал. (остальные коммунальные услуги неинтересны, т.к. их уменьшить не представляется возможным. Тоже около $1 500 в квартал)
• Бензин: $100 в месяц.
• Гольф-клуб: $500 в месяц
• Автостраховка: $150 в месяц на 2 машины.
• Школьные кружки: $300
• Походы в рестораны: $700 или вроде того.

Рассматриваемая идея была такой: что если дауншифтиться, т.е. снизить размер потребления и немножко его качество, а сэкономленные деньги использовать для выплаты кредита? Бизнес подобного рода можно создавать, не ездя в центр города каждый день, а вместо этого оборудовать домашний офис и раз в никогда выбираться в люди. Для развития бизнеса во второй год можно будет нанять одного-двух salesmen, чтобы они бегали по заказчикам и продавали, продавали, продавали. Команду разработчиков можно нанять в России или околороссийском пространстве (это была моя идея), Новой Зеландии или в Индии, Таиланде или Южной Африке. Дети будут ходить в местную школу (про поиск работы женой речь не шла), для работы требуется только телефон, скайп и кабельный интернет. Вот что получилось:

• Жильё. На 3 года снять что-то типа вот такого жилья. Стоимость: $1 500 в месяц. Старое жильё сдавать (экономия около $3 500 в месяц). Осталось найти ещё $2 900.
• Электричество. Меньшего размера жильё предусматривает меньшего размера платежи. Будет примерно в 2 раза меньше, или около $150 в месяц. Экономия: $150. Осталось найти ещё $2 750.
• Траты на бензин вырастут на $100. Останется найти ещё $2 850.
• Траты на гольф-клуб уменьшатся до $30 в месяц (плюс прочие издержки типа социализации, что даст в сумме, скажем, $100 в месяц). Сложно, но нужно. Экономия: $400. Осталось найти ещё $2 450.
• Школьные кружки, вероятно, будут стоить столько же, поэтому лучше их оставить в покое. Никакой выгоды.
• Походы в рестораны придётся сократить (дауншифтить), ограничив их до $200 в месяц (что примерно эквивалентно трём походам с семьёй в обычную кафешку в месяц). Экономия: $500. Осталось найти ещё $1950.
• На мобильном телефоне, интернете и страховке жизни сэкономить не получится.

Что получается? Получается, что получилось сэкономить около $4.5k. Неплохо, но для полного дауншифтинга недостаточно, если не рисковать и не отказываться от пополнения Резервного Фонда. (Ничего плохого в отказе в заполнении РФ нет, если это временное явление, и причина того стоит.) Риск состоит в использовании вложенных в бизнес средств для погашения долга + процентов. $500k будут потрачены не сразу (хотя существенная их часть будет недоступна практически сразу), поэтому несколько месяцев можно было бы погашать недостаток из уже вложенных тех денег. Риск? В принципе, да, но не очень большой. В любом случае, знакомый сейчас думает: он вполне может жить и в ус не дуть ещё несколько лет, но ему хочется большего.

Вот ещё по теме: мои мысли по поводу дауншифтинга - 2008, 2007. Ну и, конечно же, серия практических советов по личным финансам и практический инструмент для лечения головной боли из-за финансов.

Ехидный Кенгуру рассказывает про статьи:

• Димы Давыдова
• Алексея Глазкова
• Артёма Шкондина

Напоминаю: это тестовый формат. Просто интересно, сколько людей интересуются не только моими откровениями, но и мыслями.

ЗЫ. Ещё не поздно скопить резервный фонд достаточного размера, чтобы не пугаться неожиданного увольнения или уменьшения зарплаты.

Мои мысли по поводу поучительной статьи, опубликованной в секции “Деньги” украинского издания “Зеркало Недели“.

Вместе с тем цивилизованному европейцу вряд ли взбредет на ум кредитоваться в денежной единице, отличной от той, в какой ему выплачивается заработная плата. Равно как и граждане США вряд ли пожелали бы прокредитоваться в китайских юанях, монгольских тугриках или в украинской гривне.

Дело даже не в патриотизме: неуважение к валюте своей страны (если, конечно же, вы не живёте в Зимбабве) может вам сильно выйти боком. (Плюс курс рубля или гривны упал по отношению к мировым валютам, похоронив саму идею конвертируемости UAH или RUB. А растущие проценты по кредитам и растущая инфляция не способствуют возобновлению мыслей о конвертации национальной валюты.) Кстати, в своей книге “Деньги. Руководство пользователя” Сергей Макаров писал про валютные риски инвестиций: они (риски) существуют, и люди нашего поколения видели подобные кризисы уже несколько раз.

Особо тесной стала спайка банков и спекулянтов квартирами. Банки кредитовали перекупщиков, получали быструю прибыль, а цены на рынке недвижимости искусственно увеличивались. Фактически это была предпродажная политика, т.е. четкая установка на стремительное наращивание активов любой ценой, чтобы продаться как можно дороже.

Если бы я получал по одному доллару каждый раз, когда приходилось слышать, что жильё не может падать в цене, потому что кредит сейчас доступен каждому, а кредит доступен потому, что финансовые учреждения корректно считают риски; а также потому, что наблюдается миграция рабочей силы в крупные населённые пункты, и поэтому всегда существует потребность в жилье, - если бы я получал лишь доллар за прослушанное предложение подобного характера, мне бы никогда не пришлось работать. Если бы я получал по одному доллару каждый раз, когда мне говорили, что в банках сидят дебилы, дающие валютные кредиты под 13%, а берущие деньги на рублёвые депозиты под 15%, и что для богатой жизни нужно просто взять валютный кредит по максимуму и всю сумму вложить в рублёвые депозиты, - мне не пришлось бы работать. Обожаю финансовые схем, придуманные рядовыми обывателями.

Безусловно, часть вины в создавшейся ситуации лежит на тех, кто подсел на наркотик потребления, рассчитывая на то, что цены на приобретаемое имущество и личные доходы будут повышаться параллельными курсами.

Гм… И где же я это читал? Да в своей собственной статье и читал. Ну и на РБК слегка. Наш паровоз вперёд летит, зарплата повышается на ХХ% ежегодно. Десять шагов вперёд и ни шагу назад. Звучит интересно, но совершенно идеалистично. Думаю, что в этом показательном обмане населения немалую роль сыграло и государство собственной персоной: экономика развивается, люди приобщаются к святому - личному жилью, купленному в кредит. Прямо как в лучших домах Парижа. И ничего, что ставка кредита - 20% (чтобы поставить вещи в контекст: это всего лишь означает, что выплата лишь процентов по кредиту в, скажем, $200k, составит $40k в год или $3300+ в месяц). И это лишь процентов, а надо ещё и покрывать тело кредита.

ЗЫ. Люблю перечитывать свои старые статьи на тему финансовых рисков. Всего-то полгода назад писал, что:

Долги - это всегда плохо. Нужно бояться трёх видов долгов:

• На развлечения и безделушки (включая плазменный телевизор)
• На инвестиции в сомнительные предприятия
• На покупку недоступного жилья

Грамотные инвестиции #9

Моему поколению, воспитанному на идеалах дружбы и взаимоподдержки, уважению к пионерскому галстуку и комсомольскому значку, довольно тяжело принять тот непреложный факт, что дружба может быть не только не полезной, но и вредной. Как это бывает в жизни - ты съедаешь с кем-то пуд соли, и это является входным билетом в клан друзей. Тем не менее, на рабочем месте правильная реакция - удержание людей на расстоянии.

Дружба на рабочем месте между сотрудниками (я не говорю про любовные отношения, которые по определению пресекаются большинством западных работодателей, ибо данные отношения делают работодателя ответственным за всяческие проблемы, возникающие у людей) вредна как для компании, так и для собственно вовлечённых людей:

• Дружба между менеджером и подчинённым ведёт к вопросам со стороны окружающих и руководства о конфликте интересов (когда решения принимаются в пользу подчинённого, а не в пользу компании). Здесь пышно цветут обвинения менеджера в некомпетентности (независимо от его реального уровня понимания бизнеса компании и своей области), в популизме, в покрывании низкой производительности труда подчинённых, в нелояльности по отношению к компании. Риск для менеджера очевидный: если топ-менеджмент узнает о случайных и непринципиальных проступках подчинённого, менеджер - не жилец в компании. Для подчинённого риск схожий: если руководитель попадает в немилость, всех его “друзей” ждёт беседа с HR и открытая дверь.
• Дружба между подчинёнными имеет несколько скрытых рисков: например, давно замечено, что если появляется возможность продвинуться по службе (менеджер ушёл) или компания растёт, и требуются новые руководители, бывшие друзья начинают конкурировать за новое место, и руководитель более высокого уровня принимает соломоново решение: дать повышение другому сотруднику. Если это невозможно, то мы можем придти к предыдущему пункту. Что нужно точно знать - руководство прекрасно осведомлено о неформальных отношениях между подчинёнными, т.к. это помогает объяснить многие ошибки и просчёты, а также планировать расширение соответствующим образом.

Говорят, что дружба испытывается тогда, когда возникают проблемы между людьми или в компании. Но практика показывает (и я видел десятки таких примеров), когда хороший сотрудник (даже из другого отдела) не получал повышение, т.к. он был замечен в активном присутствии в группе сотрудников из серого списка. Ещё хуже - когда сотрудник был замечен в группе офисных сплетников (даже как слушатель, а не распространитель слухов) - это закрывает ему все возможности продвижения и повышения зарплаты. (Из своего опыта могу сказать, что очень сложно общаться с внешне умными людьми или даже менеджерами, которые передают каждое твоё слово другим людям: часто тем, про кого идёт речь) Даже если сотрудник не делает ничего плохого - он всё равно виноват [лишь тем, что хочется мне кушать он не перестал общаться с людьми, на которых давно висит бирка “негативный персонаж“].

В любом случае, сознательный поиск друзей на работе вредит сотруднику или руководителю. Говорю из своего опыта, т.к. в какой-то момент поддался искушению.

Вы можете со мной не согласиться (да я вас особо и не вынуждаю), но успешные люди, продвинувшиеся по карьерной лестнице, всегда одиночки. Они знают, чего хотят, и не мешают рабочие дела с личными. И они гарантированно держат свои мысли при себе, а окружающих - на дистанции. Что не мешает им, конечно же, иметь барбекью по выходным с друзьями (не с работы).

Ещё статьи о поведении людей на работе, а также о том, как многие люди бездарно тратят деньги на ерунду.

Забавно, что не всем читателям понравилась моя сентенция на тему того, что любого сотрудника не так сложно уволить. Многие начинают вспоминать про закон, который, по идее, должен защищать работника. К сожалению, закон не писался для опытных работодателей, которые знают интересные и вполне рабочие лазейки. В кризис эта тема становится ещё более актуальной, т.к. работодателю становится очень просто избавиться от сотрудников, когда-то попавших в “чёрный список” (если вы руководите больше, чем двумя сотрудниками, вы поймёте, про что я говорю). Чёрный (список безнадёжных сотрудников, которых руки не доходят уволить) или серый (список прегрешений сотрудников) список - жизненно необходимая для руководителя вещь: представьте, что вам как руководителю от Совета Директоров спускается директива уволить 50% работников (допустим, наступил кризис, и компания переходит в режим консервации денег и заморозки всех новых проектов) - при наличии подобного списка угрызения совести как-то притупляются, т.к. ключевая часть решения - выбор - была принята не мгновенно.

Лучший способ уволить сотрудника - заставить его уволиться самостоятельно. Это намного дешевле, т.к. не надо платить за выслугу лет (у многих западных компаний есть правило: при увольнении за каждый отработанный год сотрудник получает дополнительно по недельному заработку, а при увольнении по собственной инициативе - нет). Если сотрудник вредный, то вероятность встретиться с ним в суде после увольнения существенно понижается. Также всегда можно представить подобное “решение” сотрудника как его самостоятельный выбор и показать оставшимся сотрудникам, что компания их ценит. В конце концов, даже самые “звёздные” сотрудники когда-то изживают свой потенциал полезности для компании, и от них приходится как-то избавляться.

Так что если вы чувствуете, что вас игнорирует начальство или коллеги, вас перемещают в часть здания, в которой сыро и страшно, вам дают работу, которую все отказываются делать; оценка производительности вашей деятельности на удивление низкая, и вас футболят из одного отдела в другой, не давая закончить начатое, знайте: вы оказались в чёрном списке.

Немного сложнее - уволить сотрудника из-за недостаточной производительности труда. Если в вашей компании есть performance reviews (годовая или полугодовая оценка производительности труда), знайте: их цель - не только вас поощрить, но и накопать негативную информацию о вас (этому неплохо помогает серый список менеджера). Правильно составленная документация с двух подобных сессий вполне может помочь вашему бывшему работодателю выиграть суд, если до этого дойдёт дело.

Некоторые компании используют промежуточные шаги - предупреждения и программы по улучшению производительности сотрудника. Иногда компания действительно искренне считает, что это может помочь сотруднику встать на путь истинный, но не надо забывать, что (по крайней мере, в компаниях, которые я видел) три предупреждения равны одному увольнению. И ничего с этим никакой суд не может поделать.

И самая главная вещь для начинающих работников: HR менеджер вам не друг и не благодарный слушатель. Всё сказанное вами будет: а) передано вашему начальнику и его начальнику; б) пойдёт в ваше дело; в) может быть использовано против вас, если при увольнении размер серого списка будет недостаточным. В следующем утверждении я опираюсь на опыт знакомых, а не свой: почти всегда жалоба на начальника оборачивается занесением сотрудника в чёрный список.

Вы прослушали краткий и циничный курс офисной политики. Если хотите знать больше - милости просим в подборку моих статей про поведение на работе. Также можете прочитать мой обзор книги Стаса Гришина “Не мешайте мне работать” и причины, по которым я увольняю людей даже без занесения их в чёрный список.

ЗЫ. Ещё не поздно скопить резервный фонд достаточного размера, чтобы не пугаться неожиданного увольнения или уменьшения зарплаты.